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title: "Hootsuite vs Sprout Social vs Agorapulse : lequel sera le meilleur pour tes besoins en r\u00e9seaux sociaux ?"
url: https://new2.iag.me/fr/blog/comparatif-hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse/
description: "Tu h\u00e9sites entre plusieurs outils de gestion des r\u00e9seaux sociaux ? Tu as du mal \u00e0 savoir si tu dois choisir Hootsuite , Sprout Social , ou Agorapulse * ?"
published: 2021-06-10T12:30:49+00:00
updated: 2024-06-05T14:54:14+00:00
author: Ian Anderson Gray
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# Hootsuite vs Sprout Social vs Agorapulse : lequel sera le meilleur pour tes besoins en réseaux sociaux ?

[Ian Anderson Gray](https://new2.iag.me/about/)
Dernière mise à jour 5 June 20249 min de lecture

Traduit par IA

Ceci est une traduction d'un article rédigé à l'origine en anglais. [Read the original in English](https://new2.iag.me/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse/)

Catégorie [Social Media](https://new2.iag.me/blog/category/socialmedia/)

Dernière mise à jour en June 2024, certains détails ont donc pu changer depuis.

Tu hésites entre plusieurs outils de gestion des réseaux sociaux ? Tu as du mal à savoir si tu dois choisir [Hootsuite](https://hootsuite.com/), [Sprout Social](https://sproutsocial.com/), ou [Agorapulse](https://iag.me/go/agorapulse/ "AgoraPulse") ?

Il peut y avoir BEAUCOUP à décortiquer !

Quand tu compares les [meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux](https://iag.me/socialmedia/7-must-have-social-media-management-tools-2020/), tu entends souvent les mêmes grands noms. Alors, pour te faciliter la comparaison de quelques-unes des solutions les plus populaires, je mets en lumière les différences entre Hootsuite, Sprout Social et Agorapulse.

Je suis ambassadeur d'Agorapulse, mais ça ne veut pas dire que je vais fonder mes notes sur le ressenti ou l'opinion.

En fait, je vais fonder l'article sur les faits bruts du classement des trois outils sur [G2](https://g2.com/), l'un des sites d'avis les plus fiables au monde.

Nous laisserons les expériences réelles et les avis d'utilisateurs parfaitement honnêtes façonner cet article.

## En bref

### Meilleur dans l'ensemble

En comparant les trois, Hootsuite est nettement en retrait globalement. Plus de 5,000 avis d'utilisateurs réels le classent derrière Sprout Social.

Agorapulse l'emporte globalement.

### Meilleures fonctionnalités

Hootsuite arrive systématiquement en dernier des trois pour la publication, la veille et les rapports.

En moyenne, Sprout Social est en avance de 0.2 point. (Et encore une fois, Agorapulse devance les deux.)

### Meilleurs tarifs

Les informations sur les formules de ces trois solutions de gestion des réseaux sociaux peuvent être déroutantes, confuses et tout simplement très chères pour Hootsuite et Sprout Social.

Par exemple, Hootsuite n'affiche que le tarif annuel sur sa page de prix. De plus, Hootsuite a fourni des informations confuses et trompeuses sur le prix de sa formule Business. Les entreprises en croissance sont obligées de passer de sa formule Team à la formule Business, beaucoup plus chère (qui coûte la bagatelle de $7,200 rien que pour démarrer !), ou à la formule Enterprise, la plus onéreuse (qui démarre à un prix astronomique de $18,000 par an).

### Meilleur pour les agences

Les formules de Hootsuite et Sprout Social sont basées sur des « coûts par utilisateur/profil » et dépendent des fonctionnalités avancées dont tu as besoin. Ainsi, les coûts peuvent vite grimper pour une agence en croissance aux besoins spécifiques.

Voilà donc mes recherches en résumé.

Si tu as le temps de creuser davantage les détails pour t'aider à décider, poursuis ta lecture !

## Comparaison globale

Est-ce que les points suivants sont tes plus grandes préoccupations dans le choix de ton outil de gestion des réseaux sociaux ?

- Facilité d'utilisation, administration et mise en place
- Qualité du support
- Orientation produit

Voici maintenant ce que tu dois absolument savoir.

### Facilité d'utilisation, facilité de mise en place et administration

Les notes pour ceux-ci sont (par ordre alphabétique) :

- Agorapulse : 9.1, 9.2 et 9.1
- Hootsuite : 8.3, 8.3 et 8.4
- Sprout Social : 8.9, 8.8 et 8.9

Détaillons-les plus précisément.

Agorapulse devance nettement les deux pour la **facilité d'utilisation**. Sprout Social, en revanche, n'est qu'à 0.6 point au-dessus du 8.3 de Hootsuite.

Tu cherches la **facilité de mise en place** ? Sprout Social obtient 8.8, devant le 8.3 de Hootsuite. Agorapulse dépasse les deux avec une note nettement plus élevée, 9.2.

Pour ce qui est de l'**administration**, Agorapulse prend encore une grande avance avec une note de 9.1 de la part des évaluateurs de G2. Là encore, Sprout Social suit avec 8.9, juste un peu devant les 8.4 de Hootsuite.

Le support de Hootsuite obtient une note étonnamment basse, 7.8, sur ses 1,971 avis. C'est nettement moins bien que le 8.8 honorable de Sprout Social.

Agorapulse, avec sa note de 9.3, fait partie des meilleurs services client du secteur. Il obtient de bons scores pour le support client sur G2, Capterra et TrustRadius.

### Orientation produit

As-tu besoin d'un outil de gestion des réseaux sociaux qui grandit avec toi ?

Si ton entreprise évolue constamment, tu voudras une solution capable de s'adapter. (Parce que qui a envie de chercher un nouvel outil à chaque fois que quelque chose de réussi se produit ?)

Alors, comment Agorapulse, Hootsuite et Sprout Social se sont-ils comportés ?

Une fois encore, Hootsuite obtient la note la plus basse des trois outils comparés.

Avec 7.3, Hootsuite est nettement en dessous du 8.8 honorable de Sprout Social pour l'orientation produit.

Hootsuite a l'une des pires notes de tout le secteur pour l'orientation produit.

En comparaison, la note de 9.3 d'Agorapulse le place bien devant ses concurrents les plus proches.

J'ai vérifié cela sur Capterra, le site d'avis très fiable (parce que le classement désastreux de Hootsuite m'a vraiment surpris). Et oui, le même ordre se retrouve là aussi :

## Comparaison des fonctionnalités

Les fonctionnalités des [meilleures solutions de gestion des réseaux sociaux](https://iag.me/podcasts/top-social-media-management-tools-for-your-business/) se ressemblent beaucoup. Mais leur facilité d'utilisation et l'étendue de leurs fonctions diffèrent.

Lequel des trois te convient ? Ça dépend de ce que tu cherches.

Regardons les principales fonctionnalités de publication, de veille et de rapports, et la note que leur ont donnée les utilisateurs pour [Agorapulse](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-agorapulse/), [Hootsuite](https://www.agorapulse.com/blog/hootsuite-reviews/) et [Sprout Social](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-sprout-social/).

## Publication

Les trois solutions de gestion des réseaux sociaux se débrouillent bien pour aider les utilisateurs à publier du contenu sur différents canaux.

Sprout Social et [Hootsuite](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-hootsuite/) sont à égalité avec une note de 9.1 pour la planification de contenu. Agorapulse prend la tête avec sa note de 9.3.

Pour l'automatisation de la publication, Sprout Social passe de justesse devant avec 8.7 contre 8.6 pour Hootsuite.

Mais Agorapulse, avec 9.17, les dépasse nettement tous les deux.

## Veille

Comment se comparent les trois en matière de veille ?

Après tout, c'est un élément essentiel de toute équipe sur les réseaux sociaux. Tu dois savoir ce que disent tes concurrents, quelles conversations tes clients ont, et repérer de nouvelles opportunités commerciales.

Sprout Social passe de justesse devant Hootsuite avec une note moyenne de 7.9. Agorapulse obtient une moyenne de 8.5, devant les deux.

## Rapports

Autre tâche cruciale pour tout responsable des réseaux sociaux qui réussit : rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) et d'autres mesures.

### Cela peut inclure

- Analyse de la concurrence
- Analyse des abonnés
- Analyse de l'engagement sur le contenu
- Identification des influenceurs
- Suivi des campagnes payantes
- Personnalisation des rapports
- Export des rapports

Pour cette fonctionnalité, Sprout devance encore Hootsuite, avec 7.97 points contre 7.75.

Et Agorapulse prend une grande avance avec une moyenne de 8.4.

(Je commence à voir un schéma ici.)

Si tu as besoin du suivi des campagnes payantes, en revanche, Agorapulse ne sera pas ton meilleur choix. Il propose son outil gratuit AdsReport. Il est toutefois limité et moins complet que les outils de reporting payants de Hootsuite et Sprout Social.

Garde toutefois en tête le prix de ces fonctionnalités de reporting. C'est une option payante chez Hootsuite, et 50% de plus par utilisateur chez Sprout Social.

Cela signifie que tu devras payer $18K/an (option annuelle uniquement) pour la formule Enterprise de Hootsuite avec l'extension Impact. Si cela te semble cher et que tu choisis Sprout Social, tu devras payer $149/mois par utilisateur.

## Tarifs

Le prix est l'un des principaux (voire le principal) facteurs pour beaucoup d'entreprises qui cherchent un outil de gestion des réseaux sociaux.

Malheureusement, il est parfois difficile d'obtenir les [tarifs de certains outils](https://iag.me/socialmedia/the-hidden-pricing-of-social-media-tools-revealed/). Soit la formulation est floue et évasive, soit la formule à la carte semble masquer le coût final.

### **Les vrais tarifs de Hootsuite**

Quand tu regardes la [page tarifaire de Hootsuite](https://www.hootsuite.com/plans), tu ne vois que le coût annuel. (L'astérisque sur toutes les formules indique que « les prix sont basés sur une facturation annuelle ».)

Tu veux voir le prix mensuel d'une formule précise ? Tu dois d'abord créer un compte Hootsuite. Ce n'est qu'alors que tu verras que ton prix mensuel est 30% plus élevé que ce qui est affiché publiquement sur les pages tarifaires de Hootsuite.

Tu es une agence qui hésite entre la formule Team et la formule Business ? Alors tu dois savoir que la formule Team (présentée comme celle destinée aux agences) ne permet pas plus de 20 profils sociaux ni plus de trois utilisateurs.

Pour une agence en croissance et active, la formule Team ne convient pas. Les utilisateurs de Hootsuite doivent passer à la formule Business. Cela signifie qu'ils s'engagent sur un abonnement annuel à $7,200 payable d'avance. (Non, tu n'as pas la possibilité de payer mois par mois si tu passes depuis la formule Team.)

Besoin de plus d'informations ? Jette un œil à cette analyse détaillée de [ce que Hootsuite coûte vraiment](https://www.agorapulse.com/blog/hootsuite-pricing/).

#### La formule par utilisateur de Sprout

Si tu veux connaître le vrai prix de la formule de Sprout Social, tu vas devoir faire pas mal de calculs. Sors ta calculatrice et prépare-toi, ça s'additionne vite.

Contrairement à Hootsuite, Sprout Social te laisse choisir le paiement mensuel. Mais lis attentivement : le prix se calcule par utilisateur.

Tu as une agence active ou une équipe de réseaux sociaux bien remplie ? Ta facture mensuelle va devenir très chère dès que tu ajoutes des indispensables, comme davantage d'abonnés, des rapports plus poussés, etc.

Par exemple, disons que tu veux une écoute et des rapports plus avancés. L'extension Écoute avancée de Sprout Social commence à $999 par mois. Ajoute-la à ta facture mensuelle. Tu devras ensuite payer $249 par mois pour l'extension Rapports avancés de Sprout.

Cela fait $ 1,248 par mois rien que pour l'écoute et les rapports avancés. (Ta facture totale pour l'année sera de $14,976 rien que pour ces extensions.)

Si tu veux une analyse plus poussée des tarifs de Sprout Social, voici une [analyse détaillée des formules de Sprout Social](https://www.agorapulse.com/blog/sprout-social-pricing/).

### **La formule tarifaire simple d'Agorapulse**

Quand tu regardes la [page tarifaire d'Agorapulse](https://www.agorapulse.com/pricing/), tu trouveras des informations claires et directes sur les prix mensuels et annuels. (Tu as aussi l'option mensuelle avec Sprout Social.) Tu peux choisir parmi ses formules gratuite, Pro, Premium et Enterprise.

Tu verras aussi que, si tu paies à l'année, tu économises jusqu'à 20%. Contrairement à Hootsuite, payer d'avance te rapporte quelque chose.

(Contrairement à Hootsuite également, Agorapulse ne te surprendra pas avec des prix plus élevés que prévu. Les prix mensuels de Hootsuite sont plus de 30% supérieurs aux prix annoncés.)

Comme c'est l'usage, tu ne trouveras pas le coût de la formule Enterprise. C'est parce qu'il dépend de tes besoins et de tes envies.

Tu peux aussi facilement ajouter des profils sociaux supplémentaires dans la formule Premium pour seulement $12 chacun, jusqu'à 40, ou des utilisateurs supplémentaires à $30 chacun (jusqu'à 8). Ce sont des prix raisonnablement justes.

Tu n'es pas forcé de passer à une formule plus chère simplement parce que tu grandis. La tarification d'Agorapulse est spécialement conçue pour les équipes en croissance.

Par ailleurs, tu n'auras pas à payer des frais exorbitants pour un support client de qualité chez Agorapulse. Chez Hootsuite, il faut payer $7,200 pour bénéficier d'un support prioritaire 4/7, fourni par « un vrai support humain pour tout problème, à toute heure de la journée ». (Et nous savons, d'après la section ci-dessus, que ce support est de qualité médiocre.)

Chez Agorapulse, tu n'as pas à payer en plus pour un support de qualité. Et tu bénéficies aussi de fonctionnalités comme :

- Workflow d'approbation du contenu
- Bibliothèque d'éléments (visuels et vidéos)
- Possibilité d'étiqueter les publications sortantes pour créer des rapports de campagne
- Règles de modération automatisées
- Journal d'audit des réponses de l'équipe
- Réponses enregistrées

Le tout sans engagement annuel, et à partir de seulement $199 par mois.

[Visiter Hootsuite](https://hootsuite.com/)

[Visiter Sprout Social](https://sproutsocial.com/)

[Visiter Agorapulse](https://iag.me/go/agorapulse/)

### **Un outil de tarifs bien pratique**

Si tu veux en savoir plus sur les différentes fonctionnalités de ces outils et sur ce que coûte chaque précision, utilise mon outil de tarifs gratuit.

Je le mets à jour deux fois par an pour qu'il reste fiable.

**Remarque : j'ai temporairement retiré l'outil de comparaison. Il sera de retour très bientôt. Mais Hootsuite a exigé que je retire son logo de mon site. Donc, tant que je n'aurai pas mis l'outil à jour pour retirer le logo, je l'ai désactivé.**

## À propos des liens de cet article

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**Ian Anderson Gray** est un Consultant en IA, formateur, conférencier et spécialiste des technologies créatives. [En savoir plus sur Ian](https://new2.iag.me/about/).