--- title: "Hootsuite vs Sprout Social vs Agorapulse: Qual ser\u00e1 o melhor para as suas necessidades nas redes sociais?" url: https://new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/ description: "Est\u00e1 a tentar decidir entre ferramentas de gest\u00e3o de redes sociais? Tem dificuldade em saber se deve usar Hootsuite , Sprout Social , ou Agorapulse * ?" published: 2021-06-10T12:30:49+00:00 updated: 2024-06-05T14:54:14+00:00 author: Ian Anderson Gray --- # Hootsuite vs Sprout Social vs Agorapulse: Qual será o melhor para as suas necessidades nas redes sociais? [Ian Anderson Gray](https://new2.iag.me/about/) Última atualização 5 June 20248 min de leitura Traduzido por IA Esta é uma tradução de um artigo escrito originalmente em inglês. [Read the original in English](https://new2.iag.me/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse/) Categoria [Social Media](https://new2.iag.me/blog/category/socialmedia/) Última atualização em June 2024, por isso alguns detalhes podem ter mudado desde então. Está a tentar decidir entre ferramentas de gestão de redes sociais? Tem dificuldade em saber se deve usar [Hootsuite](https://hootsuite.com/), [Sprout Social](https://sproutsocial.com/), ou [Agorapulse](https://iag.me/go/agorapulse/ "AgoraPulse")? Pode haver MUITO para desvendar! Quando compara as [principais ferramentas de gestão de redes sociais](https://iag.me/socialmedia/7-must-have-social-media-management-tools-2020/), ouve muitas vezes os mesmos nomes. Por isso, para facilitar a comparação de algumas das soluções mais populares, destaco as diferenças entre a Hootsuite, a Sprout Social e a Agorapulse. Sou embaixador da Agorapulse, mas isso não significa que vou basear as minhas classificações em sentimentos ou opiniões. Na verdade, vou basear o artigo nos factos frios e duros das classificações das três ferramentas no [G2](https://g2.com/), um dos sites de avaliações mais fiáveis do mundo. Vamos deixar que as experiências reais e as avaliações de utilizadores verdadeiros moldem este artigo. ## Resumo rápido ### Melhor no geral Ao comparar as três, a Hootsuite fica bastante para trás no geral. Mais de 5.000 avaliações de utilizadores reais a classificam abaixo da Sprout Social. A Agorapulse vence no geral. ### Melhores funcionalidades A Hootsuite fica sistematicamente em último entre as três na publicação, monitorização e relatórios. Em média, a Sprout Social está 0,2 pontos à frente. (E, mais uma vez, a Agorapulse supera as duas.) ### Melhores preços A informação sobre os planos de preços destas três soluções de gestão de redes sociais pode ser confusa, nebulosa e muito cara, no caso da Hootsuite e da Sprout Social. Por exemplo, a Hootsuite só mostra preços anuais na sua página de preços. Além disso, a Hootsuite forneceu informações nebulosas e enganadoras sobre o preço do plano Business. As empresas em crescimento são obrigadas a passar do plano Team para o plano Business, muito mais caro (que custa a bagatela de $7,200 só para começar!), ou para o plano Enterprise, o mais caro de todos (que começa num preço astronómico de $18,000 por ano). ### Melhor para agências Os planos de preços da Hootsuite e da Sprout Social baseiam-se em «custos por utilizador/perfil» e dependem das funcionalidades avançadas de que precisa. Por isso, os custos podem somar-se rapidamente para uma agência em crescimento com necessidades específicas. Portanto, é isto a minha pesquisa em poucas palavras. Se tiver tempo para analisar mais a fundo os detalhes que o ajudem a decidir, continue a ler! ## Comparação geral Estas são as suas maiores preocupações na escolha da sua ferramenta de gestão de redes sociais? - Facilidade de utilização, administração e configuração - Qualidade do apoio ao cliente - Orientação do produto Então, aqui fica o que realmente precisa de saber. ### Facilidade de utilização, facilidade de configuração e administração As pontuações são (por ordem alfabética): - Agorapulse: 9,1, 9,2 e 9,1 - Hootsuite: 8,3, 8,3 e 8,4 - Sprout Social: 8,9, 8,8 e 8,9 Vamos analisá-las com mais pormenor. A Agorapulse ultrapassa ambas em **facilidade de utilização** de longe. A Sprout Social, no entanto, fica apenas 0,6 acima dos 8,3 da Hootsuite. À procura de **facilidade de configuração**? A Sprout Social atinge 8,8, ultrapassando os 8,3 da Hootsuite. A Agorapulse supera ambas, com um significativo 9,2. No que diz respeito a **administração**, a Agorapulse está de novo muito à frente, com 9,1 segundo os avaliadores do G2. Mais uma vez, a Sprout Social segue com 8,9, ligeiramente acima dos 8,4 da Hootsuite. O apoio da Hootsuite tem uma classificação surpreendentemente baixa, 7,8, nas suas 1.971 avaliações. E fica muito abaixo do razoável 8,8 da Sprout Social. A Agorapulse, com a sua classificação de 9,3, tem um dos melhores apoios ao cliente do setor. Obtém boa pontuação em apoio ao cliente no G2, no Capterra e no TrustRadius. ### Orientação do produto Precisa de uma ferramenta de gestão de redes sociais que cresça consigo? Se o seu negócio está em constante evolução, vai querer uma solução que se adapte a ele. (Porque quem quer andar sempre à procura de uma nova cada vez que algo de bom acontece?) Então, como se saíram a Agorapulse, a Hootsuite e a Sprout Social? Mais uma vez, a Hootsuite tem a pontuação mais baixa das três ferramentas que estamos a comparar. Com 7,3, a Hootsuite fica muito abaixo dos respeitáveis 8,8 da Sprout Social em orientação do produto. A Hootsuite tem uma das piores pontuações de todo o setor em orientação do produto. Em comparação, a classificação de 9,3 da Agorapulse está muito à frente da das concorrentes mais próximas. Verifiquei isto no Capterra, o site de avaliações altamente fiável (porque a classificação desastrosa da Hootsuite me surpreendeu muito). E, sim, a mesma ordem se mantém: ## Comparação de funcionalidades As funcionalidades das [principais soluções de gestão de redes sociais](https://iag.me/podcasts/top-social-media-management-tools-for-your-business/) são muito semelhantes. Mas a sua facilidade de utilização e o âmbito das funcionalidades diferem. Qual das três é a certa para si? Depende do que procura. Vejamos as principais funcionalidades de publicação, monitorização/escuta e relatórios, e como os utilizadores as avaliaram para a [Agorapulse](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-agorapulse/), a [Hootsuite](https://www.agorapulse.com/blog/hootsuite-reviews/) e a [Sprout Socia](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-sprout-social/)l. ## Publicação As três soluções de gestão de redes sociais têm bons resultados a ajudar os utilizadores a publicar conteúdos em vários canais sociais. A Sprout Social e a [Hootsuite](https://iag.me/socialmedia/reviews/7-reasons-not-to-use-hootsuite/) empatam na classificação de 9,1 em agendamento de conteúdos. A Agorapulse ultrapassa-as com a sua classificação de 9,3. Para a automatização da publicação, a Sprout Social fica ligeiramente à frente com 8,7, contra os 8,6 da Hootsuite. Mas a Agorapulse, com 9,17, dispara à frente de ambas. ## Monitorização Como se comparam as três em monitorização? Afinal, este é um componente crítico de qualquer equipa de redes sociais. Precisa de saber o que dizem os seus concorrentes, que conversas têm os seus clientes e identificar novas oportunidades de negócio. A Sprout Social passa à frente da Hootsuite com uma classificação média de 7,9. A classificação média da Agorapulse é de 8,5, à frente das duas. ## Relatórios Outra tarefa crucial para qualquer gestor de redes sociais de sucesso é reportar os indicadores-chave de desempenho (KPI) e outras métricas. ### Isso pode incluir - Análise da concorrência - Análise de seguidores - Análise do envolvimento com conteúdos - Identificação de influenciadores - Acompanhamento de campanhas pagas - Personalização de relatórios - Exportação de relatórios Nesta funcionalidade, a Sprout volta a ultrapassar a Hootsuite, com os seus 7,97 pontos contra os 7,75 da Hootsuite. E a Agorapulse dispara à frente, com uma média de 8,4. (Estou a começar a ver um padrão aqui.) Se precisar de acompanhamento de campanhas pagas, no entanto, a Agorapulse não será a sua melhor escolha. Oferece a ferramenta gratuita AdsReport. Contudo, é limitada e não tão completa como as ferramentas de relatórios pagas da Hootsuite e da Sprout Social. Tenha em conta, porém, o preço dessas funcionalidades de relatórios pagas. É um complemento da Hootsuite e também custa mais 50% por utilizador na Sprout Social. Isto significa que terá de pagar $18K/ano (apenas na opção anual) pelo plano Enterprise da Hootsuite com o complemento Impact. Se isso lhe parecer exagerado e optar pela Sprout Social, terá de pagar $149/mês por utilizador. ## Preços O preço é um dos fatores mais importantes (senão o mais importante) para muitas empresas que procuram uma ferramenta de gestão de redes sociais. Infelizmente, porém, encontrar o [preço de certas ferramentas pode ser difícil de obter](https://iag.me/socialmedia/the-hidden-pricing-of-social-media-tools-revealed/). Ou a redação é pouco clara e evasiva, ou o plano de «pequenas despesas» parece esconder o custo final. ### **O preço real da Hootsuite** Quando consulta a [página de preços da Hootsuite](https://www.hootsuite.com/plans), só vê o custo anual. (O asterisco em todos os planos indica que «os preços se baseiam na faturação anual».) Quer ver o preço mensal de um plano específico? Tem primeiro de criar uma conta na Hootsuite. Só então pode ver que o preço mensal do seu plano é 30% superior ao que é apresentado publicamente nas páginas de preços da Hootsuite. É uma agência e está a tentar perceber se deve escolher o plano Team ou o plano Business? Então, precisa de saber que o plano Team (apresentado como o ideal para agências) não permite mais de 20 perfis sociais nem mais de três utilizadores. Para uma agência em crescimento e ativa, o plano Team não serve. Os utilizadores da Hootsuite terão de passar para o plano Business. Ou seja, acabam por se comprometer com um plano anual de $7,200 pago antecipadamente. (Não, não tem a opção de pagar mês a mês se fizer o upgrade a partir do plano Team.) Precisa de mais informações? Veja esta análise detalhada de [quanto custa realmente a Hootsuite](https://www.agorapulse.com/blog/hootsuite-pricing/). #### O plano por utilizador da Sprout Se quiser descobrir o preço real do plano da Sprout Social, vai ter de fazer muitas contas. Tenha a calculadora à mão e prepare-se. Os números somam-se depressa. Ao contrário da Hootsuite, a Sprout Social permite escolher a opção de pagamento mensal. Mas leia com atenção: o preço é por utilizador. Tem uma agência ativa ou uma equipa de redes sociais ocupada? A sua fatura mensal vai ficar muito cara à medida que começar a incluir itens indispensáveis, como mais fãs/seguidores, relatórios mais completos, etc. Por exemplo, suponha que quer escuta e relatórios mais avançados. O complemento de Escuta Avançada da Sprout Social começa em $999 por mês, que se soma à sua fatura mensal. Depois, terá de pagar mais $249 por mês pelo complemento de Relatórios Avançados da Sprout. Isso são $1,248 por mês só para escuta e relatórios avançados. (O total da sua fatura anual será de $14,976 só por estes complementos.) Se quiser uma análise mais aprofundada dos preços da Sprout Social, aqui fica uma [análise detalhada dos planos de preços da Sprout Social](https://www.agorapulse.com/blog/sprout-social-pricing/). ### **O plano de preços simples da Agorapulse** Quando consulta a [página de preços da Agorapulse](https://www.agorapulse.com/pricing/), encontra informações de preços diretas e claras, tanto para os planos mensais como para os anuais. (A Sprout Social também tem a opção mensal.) Pode escolher entre os planos Free, Pro, Premium e Enterprise. Verá também que, se pagar anualmente, poupa até 20%. Ao contrário da Hootsuite, pagar antecipadamente compensa. (Também ao contrário da Hootsuite, a Agorapulse não o vai surpreender com preços mais altos do que espera. Os preços mensais da Hootsuite são mais de 30% superiores aos anunciados.) Como é habitual, não vai encontrar o custo do plano Enterprise. Isso porque depende das suas necessidades e desejos específicos. Também pode adicionar facilmente perfis sociais extra no plano Premium por apenas $12 cada, até 40, ou utilizadores extra por $30 cada (até 8). São preços razoavelmente justos. Não é obrigado a passar para um plano mais caro só por estar a crescer. O preço da Agorapulse foi especialmente pensado para equipas em crescimento. Além disso, não terá de pagar uma taxa exorbitante por um apoio ao cliente de qualidade na Agorapulse. Na Hootsuite, tem de pagar $7,200 para receber apoio prioritário 4/7, prestado por «apoio humano real para qualquer problema, a qualquer hora do dia». (E, como vimos na secção acima, este apoio é de qualidade inferior.) Na Agorapulse não tem de pagar nada extra por um apoio de qualidade. E também obtém funcionalidades como: - Fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos - Biblioteca de recursos (imagens e vídeos) - Possibilidade de etiquetar publicações enviadas para criar relatórios de campanhas - Regras de moderação automatizadas - Registo de auditoria das respostas da equipa - Respostas guardadas Tudo isto sem exigir um compromisso anual. E a partir de apenas $199 por mês. [Visitar a Hootsuite](https://hootsuite.com/) [Visitar a Sprout Social](https://sproutsocial.com/) [Visitar a Agorapulse](https://iag.me/go/agorapulse/) ### **Uma ferramenta de preços útil** Se quiser saber mais sobre as diferentes funcionalidades destas ferramentas e quanto custam exatamente, use a minha ferramenta gratuita de preços. Atualizo-a duas vezes por ano para a manter fiável. **Atenção: retirei temporariamente a ferramenta de comparação. Voltará muito em breve. Mas a Hootsuite exigiu que eu removesse o logótipo deles do meu site. Por isso, até conseguir atualizar a ferramenta para retirar o logótipo, desativei-a.** ## Sobre as ligações deste artigo Ligações assinaladas com um asterisco (\*) são ligações de afiliado. Se comprar através de uma delas, posso receber uma comissão, sem custo extra para si. Se preferir não as usar, aqui estão ligações diretas para os mesmos sítios. Mais em [o meu aviso legal](https://iag.me/policies/disclaimer/). - Agorapulse [Ligação direta](https://agorapulse.com/) [Ligação de afiliado](https://iag.me/go/agorapulse/) Use com IA - [Ver em Markdown](https://new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/index.html.md) - [Perguntar ao Claude](https://claude.ai/new?q=L%C3%AA%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/index.html.md%20%28uma%20c%C3%B3pia%20em%20Markdown%20de%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/%29%20e%20d%C3%A1-me%20os%20pontos%20principais%3B%20depois%20ajuda-me%20a%20p%C3%B4-los%20em%20pr%C3%A1tica.) - [Perguntar ao ChatGPT](https://chatgpt.com/?q=L%C3%AA%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/index.html.md%20%28uma%20c%C3%B3pia%20em%20Markdown%20de%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/%29%20e%20d%C3%A1-me%20os%20pontos%20principais%3B%20depois%20ajuda-me%20a%20p%C3%B4-los%20em%20pr%C3%A1tica.) - [Perguntar ao Perplexity](https://www.perplexity.ai/search?q=L%C3%AA%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/index.html.md%20%28uma%20c%C3%B3pia%20em%20Markdown%20de%20https%3A//new2.iag.me/pt/blog/hootsuite-vs-sprout-social-vs-agorapulse-2/%29%20e%20d%C3%A1-me%20os%20pontos%20principais%3B%20depois%20ajuda-me%20a%20p%C3%B4-los%20em%20pr%C3%A1tica.) **Ian Anderson Gray** é um Consultor de IA, formador, orador e especialista em tecnologia criativa. [Mais sobre o Ian](https://new2.iag.me/about/).