Stehst du vor der Entscheidung zwischen Social-Media-Management-Tools? Fällt es dir schwer herauszufinden, ob du Hootsuite, Sprout Social oder Agorapulse nehmen solltest?

Da gibt es ganz schön viel zu entdecken!

Wenn du die besten Social-Media-Management-Tools vergleichst, hörst du oft immer dieselben Top-Namen. Damit dir der Vergleich einiger der beliebtesten Lösungen leichter fällt, zeige ich dir die Unterschiede zwischen Hootsuite, Sprout Social und Agorapulse.

Ich bin Ambassador für Agorapulse, aber das heißt nicht, dass ich meine Bewertungen auf Stimmungen oder Meinungen stütze.

Tatsächlich stütze ich den Artikel auf die nüchternen, harten Fakten der Rankings der drei Tools auf G2, eine der vertrauenswürdigsten Bewertungsplattformen der Welt.

In diesem Artikel lassen wir uns von den Erfahrungen aus dem echten Leben und den Bewertungen ehrlicher Nutzer leiten.

Kurzer Überblick

Insgesamt am besten

Wenn man die drei vergleicht, liegt Hootsuite insgesamt deutlich zurück. Mehr als 5,000 Bewertungen echter Nutzer stufen es niedriger ein als Sprout Social.

Agorapulse gewinnt insgesamt.

Die besten Funktionen

Hootsuite landet bei Veröffentlichung, Monitoring und Reporting durchgehend auf dem letzten Platz der drei.

Im Durchschnitt liegt Sprout Social um 0.2 Punkte vorn. (Und auch hier liegt Agorapulse vor beiden.)

Die besten Preise

Informationen zu den Preisplänen dieser drei führenden Social-Media-Management-Lösungen können verwirrend, unübersichtlich und einfach sehr teuer sein, vor allem bei Hootsuite und Sprout Social.

Bei Hootsuite wird auf der Preisseite zum Beispiel nur der Jahrespreis angezeigt. Außerdem hat Hootsuite unklare und irreführende Angaben zu den Preisen seines Business-Tarifs gemacht. Wachsende Unternehmen müssen vom Team-Tarif auf den deutlich teureren Business-Tarif wechseln (der allein für den Start satte $7,200 kostet) oder auf den teuersten Enterprise-Tarif (der bei astronomischen $18,000 pro Jahr beginnt).

Die besten für Agenturen

Die Preispläne von Hootsuite und Sprout Social richten sich nach „Kosten pro Nutzer/Profil“ und hängen davon ab, welche erweiterten Funktionen benötigt werden. Für eine wachsende Agentur mit speziellen Anforderungen können sich die Kosten daher schnell summieren.

Das war also meine Recherche in aller Kürze.

Wenn du Zeit hast, dich für deine Entscheidung tiefer in die Details einzuarbeiten, lies weiter!

Gesamtvergleich

Gehören die folgenden Punkte zu deinen größten Bedenken bei der Wahl deines Social-Media-Management-Tools?

  • Bedienung, Administration und Einrichtung
  • Qualität des Supports
  • Produktentwicklung

Dann solltest du hier unbedingt Folgendes wissen.

Benutzerfreundlichkeit, einfache Einrichtung und Administration

Die Werte dafür lauten (in alphabetischer Reihenfolge):

  • Agorapulse: 9.1, 9.2 und 9.1
  • Hootsuite: 8.3, 8.3 und 8.4
  • Sprout Social: 8.9, 8.8 und 8.9

Schauen wir sie uns genauer an.

Agorapulse liegt bei Benutzerfreundlichkeit mit großem Abstand vorn. Sprout Social liegt mit nur 0.6 Punkten über Hootsuites 8.3.

Suchst du eine einfache Einrichtung? Sprout Social erreicht 8.8 und liegt damit vor Hootsuites 8.3. Agorapulse zieht mit deutlich besseren 9.2 an beiden vorbei.

Was die Administration betrifft, liegt Agorapulse mit 9.1 laut G2-Bewertungen wieder weit vorn. Sprout Social folgt mit 8.9, knapp vor Hootsuites 8.4.

Der Support von Hootsuite erreicht mit seinen 1,971 Bewertungen erschreckend niedrige 7.8. Damit liegt er weit unter Sprout Socials solidem 8.8.

Agorapulse erreicht mit 9.3 eine der besten Bewertungen für Kundensupport in der Branche. Der Kundensupport wird auf G2 sowie bei Capterra und TrustRadius hoch bewertet.

Produktentwicklung

Brauchst du ein Social-Media-Management-Tool, das mit dir mitwächst?

Wenn du dein Unternehmen ständig weiterentwickelst, brauchst du eine Lösung, die sich daran anpassen kann. (Denn wer will schon jedes Mal ein brandneues Tool suchen, wenn bei dir etwas Erfolgreiches passiert?)

Wie haben Agorapulse, Hootsuite und Sprout Social also abgeschnitten?

Auch hier hat Hootsuite die niedrigste Bewertung der drei verglichenen Tools.

Mit 7.3 liegt Hootsuite weit unter Sprout Socials respektablen 8.8 bei der Produktentwicklung.

Hootsuite gehört bei der Produktentwicklung branchenweit zu den schlechtesten Bewertungen.

Im Vergleich dazu liegt Agorapulse mit 9.3 weit vor dem Rang seiner nächsten Konkurrenten.

Ich habe das auf Capterra nachgeprüft, der sehr vertrauenswürdigen Bewertungsplattform (weil mich Hootsuites miserable Platzierung wirklich geschockt hat). Und ja, die gleiche Reihenfolge zeigt sich auch dort:

Funktionsvergleich

Die Funktionen der führenden Social-Media-Management-Lösungen ähneln sich sehr. Doch wie einfach sie zu bedienen sind und wie groß der Funktionsumfang ist, unterscheidet sie.

Welches der drei Tools das richtige für dich ist? Das hängt davon ab, was du suchst.

Schauen wir uns die wichtigsten Funktionen für Veröffentlichung, Monitoring/Listening und Reporting an und wie die Nutzer Agorapulse, Hootsuite und Sprout Social.

Veröffentlichung

Alle drei Social-Media-Management-Lösungen helfen Nutzern gut dabei, Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen.

Sprout Social und Hootsuite liegen mit 9.1 beim Planen von Inhalten gleichauf. Agorapulse setzt sich mit 9.3 knapp an die Spitze.

Bei der Automatisierung der Veröffentlichung liegt Sprout Social mit 8.7 knapp vor Hootsuite mit 8.6.

Agorapulse hingegen zieht mit 9.17 an beiden deutlich vorbei.

Monitoring

Wie schneiden die drei beim Monitoring ab?

Das ist schließlich ein zentraler Bestandteil jedes Social-Media-Teams. Du musst wissen, was deine Konkurrenz sagt, welche Gespräche deine Kunden führen und welche neuen Geschäftschancen sich ergeben.

Sprout Social liegt mit einer durchschnittlichen Bewertung von 7.9 knapp vor Hootsuite. Agorapulse kommt auf 8.5 und liegt damit vor beiden.

Reporting

Eine weitere wichtige Aufgabe im Arbeitsalltag jedes erfolgreichen Social-Media-Managers ist das Reporting zu Key Performance Indicators (KPIs) und anderen Kennzahlen.

Dazu können gehören

  • Konkurrenzanalyse
  • Follower-Analyse
  • Analyse des Content-Engagements
  • Identifizierung von Einflussnehmern
  • Tracking bezahlter Kampagnen
  • Anpassbarkeit der Reports
  • Export der Reports

Bei dieser Funktion schlägt Sprout erneut Hootsuites 7.75 knapp mit eigenen 7.97 Punkten.

Und Agorapulse zieht mit durchschnittlich 8.4 davon.

(Ich sehe hier langsam ein Muster.)

Wenn du aber bezahltes Kampagnen-Tracking brauchst, ist Agorapulse nicht deine beste Wahl. Das Tool bietet sein kostenloses Tool AdsReport an. Es ist jedoch eingeschränkt und nicht so umfassend wie die kostenpflichtigen Reporting-Tools von Hootsuite und Sprout Social.

Bedenke aber den Preis dieser kostenpflichtigen Reporting-Funktionen. Bei Hootsuite ist es ein Add-on, und bei Sprout Social kostet es 50% mehr pro Nutzer.

Das heißt, du zahlst $18K/Jahr (nur als Jahresoption) für Hootsuites Enterprise-Tarif mit dem Impact-Add-on. Wenn dir das zu happig ist und du dich für Sprout Social entscheidest, zahlst du $149/Monat pro Nutzer.

Preise

Der Preis ist einer der wichtigsten (wenn nicht sogar der wichtigste) Faktoren für viele Unternehmen, die ein Social-Media-Management-Tool suchen.

Leider ist es allerdings oft schwer, die Preise bestimmter Tools herauszufinden. Entweder ist die Formulierung unklar und ausweichend, oder die Tarife mit ihren vielen Einzelkosten verschleiern den tatsächlichen Endpreis.

Hootsuites echte Preise

Wenn du die Preisseite von Hootsuite aufrufst, siehst du nur die Jahreskosten. (Der Stern bei allen Tarifen besagt, dass „die Preise auf Basis der Jahresabrechnung“ gelten.)

Möchtest du den Monatspreis eines bestimmten Tarifs sehen? Dafür musst du zuerst ein Hootsuite-Konto anlegen. Erst dann siehst du, dass dein monatlicher Preis 30% höher liegt als auf den öffentlichen Preisseiten von Hootsuite.

Bist du eine Agentur und überlegst, ob du den Team- oder den Business-Tarif wählen sollst? Dann musst du wissen, dass der Team-Tarif (der als Tarif für Agenturen beworben wird) nicht mehr als 20 Social-Profile oder mehr als drei Nutzer zulässt.

Für eine wachsende und aktive Agentur ist der Team-Tarif eine Sackgasse. Hootsuite-Nutzer müssen auf den Business-Tarif wechseln. Das bedeutet, dass sie sich vorab für einen Jahrestarif von $7,200 festlegen. (Nein, bei einem Upgrade vom Team-Tarif gibt es keine Option für monatliche Zahlung.)

Brauchst du mehr Informationen? Dann wirf einen Blick auf diese ausführliche Analyse zu wie viel Hootsuite wirklich kostet.

Sprouts Preismodell pro Nutzer

Wenn du die echten Preise des Tarifs von Sprout Social herausfinden willst, musst du viel rechnen. Hol deinen Taschenrechner raus und mach dich bereit. Die Summen steigen schnell.

Anders als bei Hootsuite kannst du bei Sprout Social die monatliche Zahlungsweise wählen. Aber lies genau: Der Preis gilt pro Nutzer.

Bist du in einer aktiven Agentur oder einem vielbeschäftigten Social-Media-Team tätig? Dann wird deine monatliche Rechnung sehr teuer, sobald du Must-haves wie mehr Fans/Follower oder umfangreicheres Reporting hinzufügst.

Nehmen wir an, du brauchst erweitertes Listening und Reporting. Das Add-on Advanced Listening von Sprout Social beginnt bei stolzen $999 pro Monat. Rechne das in deine monatliche Rechnung ein. Dazu kommen $249 pro Monat für das Add-on Advanced Reporting von Sprout.

Das sind $ 1,248 pro Monat allein für erweitertes Listening und Reporting. (Deine Gesamtrechnung für ein Jahr beläuft sich allein auf diese Add-ons auf $14,976.)

Wenn du eine tiefere Analyse der Preise von Sprout Social möchtest, findest du hier eine ausführliche Übersicht über die Tarife von Sprout Social.

Agorapulses unkomplizierter Preisplan

Wenn du dir die Preisseite von Agorapulse ansiehst, findest du klare und direkte Preisangaben für Monats- und Jahrestarife. (Die monatliche Option gibt es übrigens auch bei Sprout Social.) Du kannst zwischen den Tarifen Free, Pro, Premium und Enterprise wählen.

Außerdem siehst du: Wenn du jährlich zahlst, sparst du bis zu 20%. Anders als bei Hootsuite wirst du für die Vorauszahlung belohnt.

(Auch anders als Hootsuite überrascht dich Agorapulse nicht mit höheren Preisen als erwartet. Die monatlichen Preise von Hootsuite liegen mehr als 30% über den beworbenen Preisen.)

Wie bei vielen Anbietern üblich, findest du die Kosten für den Enterprise-Tarif nicht. Das liegt daran, dass sie von deinen konkreten Bedürfnissen und Wünschen abhängen.

Im Premium-Tarif kannst du außerdem ganz einfach zusätzliche Social-Profile für nur $12/Stück hinzufügen, bis zu 40 Stück, oder weitere Nutzer für $30/Stück (bis zu 8). Das sind angemessene Preise.

Du wirst nicht in einen teureren Tarif gezwungen, nur weil dein Unternehmen wächst. Die Preise von Agorapulse sind speziell für wachsende Teams gemacht.

Außerdem musst du für guten Kundensupport bei Agorapulse keine astronomische Gebühr zahlen. Bei Hootsuite musst du $7,200 zahlen, um priorisierten 4/7-Support zu erhalten, „echten Live-Support für jedes Anliegen zu jeder Tageszeit“. (Und wie oben beschrieben, ist dieser Support mangelhaft.)

Bei Agorapulse musst du für guten Support nicht extra zahlen. Außerdem bekommst du Funktionen wie:

  • Workflow für Inhaltsfreigabe
  • Bibliothek für Assets (Visuals und Videos)
  • Möglichkeit, ausgehende Beiträge mit Tags zu versehen, um Kampagnenberichte zu erstellen
  • Automatisierte Moderationsregeln
  • Audit-Log der Teamantworten
  • Gespeicherte Antworten

Das alles ganz ohne jährliche Bindung und schon ab nur $199 pro Monat.

Zu Hootsuite

Zu Sprout Social

Zu Agorapulse

Ein hilfreiches Preistool

Wenn du dir die verschiedenen Funktionen dieser Tools genauer ansehen und herausfinden möchtest, was die einzelnen Angaben kosten, nutze gern mein kostenloses Preistool.

Ich aktualisiere es zweimal im Jahr, damit es zuverlässig bleibt.

Bitte beachte: Ich habe den Vergleich vorübergehend vom Netz genommen. Er kommt aber bald zurück. Hootsuite hat jedoch verlangt, dass ich sein Logo von meiner Seite entferne. Bis ich das Tool ohne Logo aktualisieren kann, habe ich es deaktiviert.