7 strumenti indispensabili per la gestione dei social media nel 2023

A meno che tu non abbia vissuto sotto un sasso negli ultimi dieci anni, avrai sentito parlare di Hootsuite, Sprout Social e Buffer. Ma ce ne sono parecchi altri. Ce ne sono migliaia. Lo so perché ci ho provato davvero a documentarli tutti. Ho smesso quando ne ho contati oltre 1,000 e ho visto che ce n'erano ancora tantissimi!

Ne ho già parlato dei principali in passato, ma ho pensato che fosse arrivato il momento di parlare di quelli meno conosciuti. E di parlare nello specifico di strumenti per la gestione dei social media.

In questo articolo ti presento sette strumenti per la gestione dei social media che potrebbero diventare indispensabili per il 2023.

Questo è un mega-articolo di 14k parole che mi ha richiesto più di nove mesi di lavoro. Allacciati le cinture e preparati!

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Cos'è uno strumento per la gestione dei social media?

Ma prima di tutto, parliamo di cosa sia davvero uno strumento per la gestione dei social media.

È importante perché in giro ci sono parecchi articoli che dicono di parlare di strumenti per la gestione dei social media, ma in realtà non è così.

Uno strumento per la gestione dei social media punta a fare tutto.

Per dirla alla Signore degli Anelli, è lo "Strumento Unico che li governa tutti".

Buffer e Social Champ* sono ottimi strumenti per la programmazione dei post sui social media, ma in realtà fanno una sola cosa: programmare i tuoi post. Non sono veri strumenti per la gestione dei social media.

Anche Brand24* e Talkwalker sono ottimi strumenti di ascolto, ma nemmeno loro sono strumenti completi per la gestione dei social media.

Uno strumento completo per la gestione dei social media ti aiuta in tutti gli aspetti della gestione del tuo impero social.

vista dall'alto di un insieme di vari strumenti da lavoro su sfondo grigio

Include:

• Pubblicazione: pubblicare/programmare i tuoi post sui social media
• Calendario: mostra tutti i tuoi post (passati e futuri) per tutti i tuoi social in una vista a calendario (e/o elenco).
• Social Inbox: interagire con i messaggi ricevuti sui social
• Ascolto & Monitoraggio: Tieniti aggiornato su ciò che le persone dicono del tuo brand e dei tuoi concorrenti: monitora parole chiave, frasi e hashtag su tutti i social network.
• Gestione di pubblico & community: Visualizza le statistiche sul tuo pubblico. Scopri chi sono gli influencer e i più coinvolti. Puoi seguire e smettere di seguire, e aggiungere le tue note. Un po' come un semplice CRMCRM (customer relationship management)Software for keeping track of customers and contacts, and every conversation you have had with them. social (strumento di gestione delle relazioni con i clienti)
• Funzioni per il team: Ogni membro del team può accedere con le proprie credenziali e c'è un sistema di approvazione di gruppo.
• Analisi & Report: Misura il successo dei tuoi social con report su tutti i tuoi social network. Con la possibilità di confrontarti con i concorrenti.

In questo articolo, tutti gli strumenti sono strumenti per la gestione dei social media oppure ci si avvicinano (in parte perché stanno lavorando su funzioni da strumento di gestione dei social media).

Gli strumenti più famosi

Questo articolo NON parla di Hootsuite né di Sprout Social.

Questi due sono i grandi nomi degli strumenti per la gestione dei social media. Quelli che quasi tutti conoscono. Ne ho parlato spesso in passato, e in giro ci sono moltissimi articoli sul blog dedicati a questi strumenti.

Hootsuite*

Lo strumento per la gestione dei social media più conosciuto è senza dubbio Hootsuite. È stato fondato nel 2008 da Ryan Holmes, anche se si è chiamato Hootsuite solo a partire dal 2009.

Oggi è un colosso con oltre 16 milioni di utenti e 1,000 dipendenti in più di 175 paesi. Un tempo Hootsuite aveva un piano gratuito molto generoso e un piano pro davvero conveniente (che costava $5.99 al mese). Tutti questi fattori hanno contribuito alla crescita enorme di Hootsuite.

Purtroppo è diventato molto macchinoso e superato, e fino a poco tempo fa c'è stata poca innovazione. Per fortuna Hootsuite ha aggiornato lo strumento, e le parti davvero datate (come le analisi) sono state migliorate parecchio.

Ma anche il prezzo è salito alle stelle, soprattutto per i team, che dovranno spendere almeno $2,998 all'anno per il piano Team (oppure $4,788 all'anno se si paga mensilmente. Il piano Business costa $8,868 all'anno, ed è lo strumento più economico con un vero flusso di lavoro di team.

Puoi leggere i miei 7 motivi per NON usare Hootsuite qui.

Sprout Social

SproutSocial è probabilmente lo strumento per la gestione dei social media più conosciuto dopo Hootsuite. Nasce nel 2009, quando il CEO Justyn Howard iniziò a costruire uno strumento per i social media insieme al suo team. Fu la frustrazione per la mancanza di strumenti che gli permettessero di entrare in contatto con i clienti a spingerlo a creare Sprout Social.

Oggi è un'azienda privata con sede a Chicago e oltre $11 million di investimenti.

Come Hootsuite, anche il loro modello di prezzo è aumentato nel tempo. È un po' più facile da seguire e più trasparente di Hootsuite. Addebitano una quota mensile fissa per utente. Quando ho scritto per la prima volta questo articolo, il piano più economico costava $99 per utente al mese. Ora è molto più caro, con il piano più economico (standard) che costa $249 per utente al mese.

Ho un grande affetto per Sprout Social. Anche se la loro interfaccia avrebbe bisogno di un po' di aggiornamento, è uno strumento potente e intuitivo da usare, e ha moltissimi clienti molto soddisfatti.

I 7 strumenti

E tutti gli altri strumenti per la gestione dei social media? Ce ne sono parecchi oltre a Hootsuite e Sprout Social. Ma molti di questi non sono così noti. Con questo articolo voglio cambiare le cose!

Ne ho già parlato in passato di alcuni, come Agorapulse, Sendible e Adobe Express. Ma non ho ancora trattato Kontentino, SmarterQueue, SEMrush o Lately. Sono tutti strumenti davvero ottimi e meritano assolutamente un posto in questo articolo.

Certo, non sono riuscito a menzionare tutti gli altri strumenti per la gestione dei social media. Questo articolo è già abbastanza lungo, ma avrei potuto citare eClincher* e ZohoSocial, che sono ottimi strumenti per la gestione dei social media. Ma sette mi sembrava un bel numero, che si abbina bene ai miei post sui 7 motivi.

Non cito nemmeno altri strumenti di livello enterprise come emplifi (che un tempo si chiamava Social Bakers) o Sprinklr. Ne parleremo un'altra volta.

Quindi, ecco i miei 7 strumenti indispensabili per la gestione dei social media. Quale sceglieresti?

Gli strumenti

• Adobe Express
• Agorapulse
• Sendible
• SmarterQueue
• Kontentino
• SEMrush
• Lately

#1 Adobe Express

Cos'è Adobe Express?

Sono un ambassador di Adobe Express. Ma questo articolo è una recensione onesta, e tutte le opinioni sono mie.

Adobe Express è un servizio snello e facile da usare che trasforma le tue idee in contenuti visivi accattivanti senza sforzo. È disponibile come app web o come app mobile per iOS o Android. Che tu parta da una tela bianca o scelga tra migliaia di modelli predefiniti, foto stock, animazioni e molto altro, Adobe Express ti offre la libertà creativa per dare vita alla tua visione.

Quando ho pubblicato per la prima volta questo articolo, uno dei 7 strumenti era ContentCal. Nel 2021 Adobe ha acquisito ContentCal e gran parte dello strumento è stata integrata in Adobe Express.

Pensa ad Adobe Express come a uno strumento per creare contenuti visivi. Ma ha anche uno strumento per la gestione dei social media integrato. È un servizio semplice e veloce da usare, che ti aiuta a creare contenuti visivi mozzafiato. Puoi crearli da zero, oppure partire dalle migliaia di modelli, foto stock, animazioni e altro inclusi.

Puoi creare:

• Immagini per i social media (incluse pubblicità e storie)
• Loghi
• Poster e volantini
• Presentazioni
• E molto altro!

Hai accesso a migliaia di foto stock, font, icone, sfondi ed elementi visivi di Adobe, royalty-free.

E hai accesso ad alcuni strumenti davvero potenti che fanno cose interessanti. Ad esempio, rimuovere gli sfondi, convertire in GIF, ridimensionare le immagini ecc.

È uno strumento basato sul web, con versioni per iOS e Android. Il suo obiettivo è rendere la creazione di contenuti FACILE.

Prezzi e per chi è Adobe Express?

Adobe Express è un ottimo strumento per creator di contenuti, freelance e piccole imprese. Ma è perfetto anche per associazioni benefiche, enti pubblici, agenzie e aziende.

Probabilmente avrai sentito parlare di Adobe Creative Cloud. È un fantastico abbonamento a tutti gli strumenti professionali di Adobe. Include Photoshop, Premiere Pro, Audition ecc.

Ne uso molti regolarmente, soprattutto Photoshop e Audition. Ma se non sei un professionista, gli strumenti di Creative Cloud possono essere esagerati, troppo complicati e potenti.

Adobe Express rende facili la creazione e la pubblicazione di contenuti visivi. È una raccolta di strumenti per creare contenuti pensati per chi non è designer. Però sono ottimi anche per i designer.

Il generoso piano gratuito di Adobe Express ti aiuta a creare tutti i tuoi contenuti visivi. Tuttavia, se vuoi accedere al pianificatore e allo scheduler per i social media, devi passare ad Adobe Express Premium.

Adobe Express Premium costa solo $9.99 al mese. Oltre al pianificatore e allo scheduler per i social, hai accesso anche ai modelli premium di Adobe Express, asset di design, font, foto e altro.

ContentCal aveva potenti funzioni per il team. Per Adobe Express non le abbiamo ancora. Però puoi invitare membri del team o clienti a collaborare sui tuoi design e asset. Speriamo che le funzioni per il team arrivino presto anche nello strumento di pianificazione e programmazione social di Adobe Express.

Perché Adobe Express?

Ho scritto un articolo completo su 7 motivi per cui DOVRESTI usare Adobe Express. È perfetto per i creator di contenuti, con tutti gli strumenti veloci, gli asset digitali, il creatore visivo e il calendario centrale al cuore del pianificatore e dello scheduler.

Adobe Express

Pubblicazione

Adobe Express si integra completamente con Twitter, Pagine Facebook, LinkedIn, Instagram e Pinterest. Questo significa che puoi pubblicare e programmare i contenuti social pianificati su questi canali una volta che saranno stati migliorati.

Puoi pubblicare su più canali contemporaneamente, e Adobe Express ti offre una comoda finestra di anteprima per vedere tutti i tuoi post su tutti i social in un colpo solo.

Purtroppo non puoi modificare il testo per ogni social separatamente. Quindi se vuoi pubblicare contenuti leggermente diversi per ogni canale (ad esempio un post più breve per Twitter), dovrai creare post separati.

Adobe Express ti permette di aggiungere emoji. E puoi aggiungere automaticamente gli hashtag al primo commento su Instagram.

Aggiungere immagini e video ai tuoi post è semplice e potente. Puoi caricare immagini o video dal computer. E dato che Adobe Express ha una libreria di asset digitali, puoi aggiungerli anche da lì.

Perché non Adobe Express?

Non ci sono molti difetti in Adobe Express. C'è un piano gratuito e un piano premium molto conveniente. Hai accesso ad Adobe Fonts, alle foto stock e a molto altro. Tuttavia, se cerchi uno strumento completo per la gestione dei social media, Adobe Express al momento ha delle funzioni mancanti. Ad esempio, non c'è una social inbox, né analisi, né strumenti di ascolto e monitoraggio. Potresti dover integrare con altri strumenti, come lo strumento di ascolto (ad esempio Brand24*) o scegliere uno strumento per la gestione dei social media che includa tutte le funzioni di cui hai bisogno.

Visita Adobe Express*

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Le opinioni di Ian

Mi piace moltissimo di Adobe Express. Il team di Adobe Express è davvero cordiale e credo in quello che stanno costruendo. Mancano alcune funzioni, come la social inbox, le analisi e l'ascolto e il monitoraggio.

Pubblicazione

Pagine Facebook Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn Pinterest Pubblicazione diretta su Instagram Pubblicazione con notifica push su Instagram

• Programmazione dei post
• Possibilità di creare post per più social contemporaneamente.
• Anteprima di come appaiono i post su ogni social network

Social Inbox

Nessuna

Ascolto & Monitoraggio

Nessuno

Gestione di pubblico & community

Nessuna

Analisi & Report

Nessuno

App per smartphone

• iOS
• Android

Partner dei social network

• Partner ufficiali di Instagram
• Partner ufficiali di Facebook

Altre funzioni

• Flusso di lavoro per la pianificazione dei contenuti
• Libreria di asset digitali

Prezzi & Piani

• Prova gratuita di 30 giorni
• Piano gratuito oppure $9.99 al mese per il piano premium
• Paga mensilmente o annualmente

Info

• Fondatore: Alex Packham (ContentCal - ora parte di Adobe)
• Fondazione: 2016 (ContentCal)

La storia del fondatore

Ho avviato la mia prima attività all'università, un'azienda di social media marketing e di progettazione e realizzazione di siti web. Ho anche lanciato un sito virale chiamato 'Cardiff Banter'.

Ho poi curato i social media di ODEON Cinemas per 2 anni, e poi ho lavorato per NOW TV, guidando lì il team dei social media.

Da lì ho fondato nel 2014 un'agenzia di social media chiamata ASTP. Siamo cresciuti molto in fretta e ho imparato moltissimo sulla crescita di un'azienda, sulla costruzione di un team e sul lavoro con clienti che andavano da piccolissime PMI a grandi aziende.

Nel 2016 ho partecipato a un acceleratore di Londra con la piattaforma tecnologica che abbiamo costruito, chiamata ContentCal.

Al momento sto lavorando a:
- Far crescere ContentCal come CEO
- Membro del consiglio di Prop Store
- Consulenza ad alcune startup in fase iniziale

Vincitore del premio Young Entrepreneur Of The Year (YDLA) nel 2015
ContentCal ha vinto il premio Best Newcomer ai B2B Awards nel 2017 + Best Content Tool al Social Day 2018

Visita Adobe Express*

#2 Agorapulse

Cos'è Agorapulse?

Agorapulse* è un tool completo per la gestione dei social media che negli ultimi anni è cresciuto moltissimo in popolarità. Ha una social inbox basata su un flusso di lavoro "inbox zero", con ascolto avanzato, monitoraggio, report e analytics e, naturalmente, pubblicazione e programmazione. È quello che uso personalmente da anni, al centro del mio flusso di lavoro sui social media, e non potrei farne a meno.

La sede centrale è a Parigi, ma il loro team è sparso in tutto il mondo. Nel corso degli anni ho conosciuto molti di loro e, sinceramente, non si potrebbero incontrare persone più simpatiche. Il team dietro Agorapulse e il loro supporto sono già un motivo sufficiente per scegliere Agorapulse.

Ho chiesto loro da dove viene il nome, e questa è stata la risposta... Nell'antica Grecia, l'agorà era uno spazio pubblico centrale e significa letteralmente “luogo di incontro” o assemblea. “Pulse” si riferisce alle vibrazioni dell'energia. Messi insieme, si ottiene un luogo in cui le vibrazioni di energia sociale si incontrano in un unico posto.

E a quanto pare “agora” in portoghese significa “adesso”, quindi si potrebbe dire che Agorapulse è il “pulse of now”, ovvero il “battito dell'adesso”, in portoghese!

Sono stati fondati nel 2011 da Benoit Hédiard ed Emeric Ernoult e inizialmente si integravano solo con Facebook. Oggi si integrano con tutti i principali social network - ne parlerò tra poco. Puoi leggere di più sulla loro storia qui.

Prezzi e per chi è Agorapulse?

Agorapulse è ottimo per aziende, organizzazioni e agenzie che hanno già una presenza consolidata sui social media. Le piccolissime attività possono usare il piano gratuito. E il piano standard costa l'equivalente di $49 al mese (se pagato annualmente) oppure $69 al mese (se pagato mensilmente). Per quello che costa, ti dà davvero molto.

Il piano standard base ti permette di gestire 10 profili social. Rispetto a Hootsuite e Sprout Social, per le funzionalità che offre costa molto meno.

Per l'elenco completo dei prezzi, dai un'occhiata alla pagina dei prezzi di Agorapulse qui.

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Perché Agorapulse?

Se vuoi uno strumento che gestisca quasi tutti gli aspetti del tuo impero sui social media, Agorapulse potrebbe fare al caso tuo. Non è perfetto, né particolarmente economico. Ma è uno dei tool di gestione dei social media più ricchi di funzioni e solidi che esistano. Il piano base è il piano Medium di Agorapulse a $99 al mese (o l'equivalente di $89 al mese se paghi annualmente). Con il piano Medium ottieni 2 utenti e si integra con fino a 10 profili social.

Agorapulse si integra con tutti i principali canali social. Puoi pubblicare su Facebook (pagine e gruppi), Twitter, LinkedIn (profili e pagine) e Instagram (pubblicazione diretta e notifiche push). Per la social inbox e l'ascolto, si integra anche con YouTube e, all'interno della stessa social inbox, tiene traccia dei commenti agli annunci di Facebook e Instagram e ai dark post.

Pubblicazione

Con Agorapulse puoi pubblicare sulle tue pagine e gruppi Facebook, sui profili e sulle pagine LinkedIn e su Twitter.

Per Instagram, Agorapulse offre sia la pubblicazione diretta sia la pubblicazione tramite notifica push. È una gran cosa, perché in realtà sono pochissimi i tool che offrono la pubblicazione diretta su Instagram. Ti permette di programmare un post su Instagram e Agorapulse lo pubblica automaticamente in background al posto tuo. La maggior parte degli altri tool consente solo la pubblicazione tramite notifica push: ti arriva una email o una notifica push sull'app mobile nel momento in cui vuoi pubblicare il post, e a quel punto lo pubblichi manualmente tramite l'app ufficiale di Instagram.

Agorapulse offre anche la pubblicazione di Instagram tramite notifica push, utile perché funziona anche con i profili personali, ti permette di pubblicare storie di Instagram e aggiunge alcune funzioni non consentite tramite APIAPI (application programming interface)A defined way for one piece of software to talk to another. A streaming tool uses a platform's API to create a live post and read its comments., come più immagini (carosello).

Con la pubblicazione puoi pubblicare su uno o più social network contemporaneamente. Mi piace moltissimo anche il fatto che puoi vedere un'anteprima per ogni social network. Puoi taggare pagine su Facebook e account su Twitter, e Agorapulse ti permette di selezionare quello giusto già mentre digiti. Puoi aggiungere immagini (anche più di una) e video. Al momento non c'è una libreria di asset, ma è facile caricare i file dal computer.

Puoi anche creare e riutilizzare gruppi di hashtag per i tuoi post, che è una funzione davvero comoda.

Ci sono diversi modi per pubblicare in Agorapulse:

1. Puoi pubblicare subito.
2. Puoi programmarlo una sola volta, a una data e un orario specifici nel futuro.
3. Puoi ripubblicare il post regolarmente. Ad esempio ogni 5 giorni, fino a 5 volte. Nota che alcuni social network (Twitter) non consentono di ripubblicare i post.
4. Programma più volte a date e orari specifici
5. Aggiungi all'inizio o alla fine di una coda di pubblicazione.
6. Aggiungi più volte all'inizio o alla fine di una coda di pubblicazione

Le code di pubblicazione di Agorapulse sono simili a quelle del noto tool di programmazione dei social media Buffer. Crei un calendario di slot di pubblicazione per ciascuno dei tuoi social network. Poi puoi aggiungere un post in cima o in fondo alla coda, e Agorapulse pubblicherà il primo post della coda allo slot successivo.

Ma Agorapulse offre più potenza e ha alcune somiglianze con tool di accodamento come Edgar e SmarterQueue. Oltre a creare piani di pubblicazione diversi per ciascun social network, puoi creare diverse categorie di contenuti. Ad esempio, potresti voler pubblicare i post sul tuo podcast il martedì e il giovedì, e quelli del tuo blog il lunedì e il mercoledì. Con Agorapulse puoi farlo.

Team & flusso di lavoro dei contenuti

A differenza di ContentCal, non hai un sistema di approvazione del team completamente personalizzabile. Ma resta molto completo e semplice da usare e, soprattutto, offre un buon rapporto qualità-prezzo. Il sistema completo di approvazione del team è incluso in tutti i piani di Agorapulse. Il più economico è il piano Medium a $89 al mese, che include 2 utenti.

Puoi inviare i post ai membri del team per l'approvazione. E puoi anche inviare ai membri del team menzioni, commenti e messaggi della social inbox. Agorapulse dispone inoltre di un assistente per la inbox, che ti permette di moderare automaticamente i commenti, anche assegnando in automatico alcuni messaggi a membri specifici del team.

Social inbox

Una delle funzioni più potenti è la social inbox di Agorapulse. Ha un flusso di lavoro "inbox zero" che ti aiuta a smaltire rapidamente e con facilità tutte le menzioni, i commenti e i messaggi sui social media, portandoti davvero in fretta e in modo efficiente a zero messaggi da leggere.

Mi piace il modo in cui puoi scorrere ogni messaggio (hai anche la possibilità di usare le scorciatoie da tastiera) e puoi mettere mi piace, rispondere e revisionare (archiviare). Per Twitter, puoi anche ritwittare o rispondere come messaggio diretto. E hai anche le emoji e le risposte salvate. Se lavori in team, puoi assegnare un messaggio social a uno dei membri del team e lasciare una nota facoltativa.

Ascolto & monitoraggio

Per Twitter, Instagram e YouTube c'è una scheda di ascolto in Agorapulse. Ti permette di visualizzare ricerche per parole chiave e menzioni, così puoi seguire il tuo brand o i tuoi concorrenti. Puoi impostare tutte le ricerche per parole chiave e menzioni che vuoi, e puoi anche escludere parole.

Una volta impostate le ricerche di ascolto, basta andare nella scheda di ascolto di quel social network. Puoi filtrare per segnalibri, per la persona a cui è stato assegnato, per revisore, per etichette e per nome della ricerca.

Scheda di ascolto in Agorapulse

Analytics & report

I report di Agorapulse sono incredibilmente completi e nel 2020 hanno ricevuto un grande aggiornamento. Innanzitutto puoi guardare i tuoi fan e follower e capire chi sono i tuoi veri ambasciatori e i membri più coinvolti della tua community.

Poi ci sono report completi per i tuoi social network. Al momento i report sono disponibili per Twitter, le pagine Facebook e Instagram. I dati includono:

• Crescita del pubblico
• Post pubblicati (con il tipo di post indicato)
• Grafico del coinvolgimento
• Grafico della notorietà
• Gestione della community
• Tempo di risposta
• Grafico dell'ascolto
• Orario migliore per pubblicare
• Hashtag e interazioni
• impressioni e clic (Facebook)
• Dati demografici (Facebook & Instagram)

Oltre a consultare i report su Agorapulse, puoi anche scaricare ciascun report in formato PDF.

Perché non Agorapulse?

Agorapulse fa moltissimo, ma nessun tool è perfetto. Anche così, mi sembra di cavillare, perché è davvero uno strumento fantastico. Mi piacerebbe vedere qualche funzione in più per Twitter, come l'integrazione con GIPHY, le liste di Twitter e la possibilità di tracciare i retweet con citazione.

Anche se ha un'ottima vista calendario, non ha la stessa potente funzione di pianificazione dei contenuti che hanno ContentCal o Kontentino, quindi se per te è importante, potrebbe essere un problema.

Un altro svantaggio al momento è la mancanza di report unificati. Oggi puoi ottenere report solo per ciascun social network, non per un gruppo di essi insieme. Ma la buona notizia è che Agorapulse sta lavorando ai report unificati, quindi arriveranno presto! Per altri motivi, ho scritto un articolo completo sui 7 motivi per NON usare Agorapulse.

Visita Agorapulse*

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Le mie opinioni

Agorapulse è il tool di gestione dei social media che uso ogni giorno nel mio lavoro. È uno dei tool di gestione completa dei social media più completi, solidi e intuitivi che esistano. Ci sono alcune mancanze e non è perfetto, ma per il prezzo è davvero notevole. Mi piacciono anche molto il team e la loro filosofia: sono tra le persone più simpatiche del settore e il loro supporto clienti non ha rivali.

Pubblicazione

Pagine Facebook Gruppi Facebook Twitter DM Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn YouTube Pubblicazione diretta su Instagram Pubblicazione tramite notifica push su Instagram Tik Tok

• Programmazione & ripetizione dei post
• Accodamento e riciclo dei post (imposta il numero massimo di ripetizioni per post)
• Possibilità di creare un post per più social network contemporaneamente.
• Possibilità di modificare il testo per ciascun social network se si pubblica su più di uno alla volta
• Anteprima di come appare il post su ciascun social network
• Categorie e organizzazione delle code
• Aggiungi parametri UTM con il generatore di tag UTM integrato
• Integrazione bit.ly
• Importazione RSS & CSVCSV (comma-separated values)A simple spreadsheet file that almost any program can open.
• Estensione del browser
• Pubblica più immagini su Instagram (carosello) tramite notifica push.
• Pubblica storie di Instagram (tramite notifica push)
• Pubblica video su Instagram (tramite pubblicazione diretta o notifica push)
• Possibilità di taggare altre pagine Facebook

Social Inbox

Pagine Facebook Commenti di Facebook Ad & Dark Post Messenger di Facebook per le Pagine Menzioni su Twitter Ricerche su Twitter DM di Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn YouTube Instagram Tik Tok

• Flusso di lavoro Zero Inbox
• Solo inbox separate per ogni rete (nessuna inbox unificata)
• Azioni automatiche nell'inbox (Inbox Assistant)

Ascolto & Monitoraggio

Pagine Facebook Messenger di Facebook per le Pagine Menzioni su Twitter Ricerche su Twitter DM di Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn YouTube Instagram

• Flussi di ascolto separati per ogni rete
• Azioni automatiche nell'inbox (Inbox Assistant)

Gestione del pubblico & della community

Pagine Facebook Twitter YouTube Instagram

• Possibilità di seguire e smettere di seguire su Twitter
• Possibilità di bannare su Facebook, YouTube e Instagram
• Etichette e note sugli utenti

Analytics & report

Pagine Facebook Twitter Pagine LinkedIn Instagram Tik Tok

• Report di base
• Report avanzati
• Report scaricabili & programmati (PowerPoint, CSV, PDF)
• Analisi dei concorrenti
• Report per ogni rete
• Report SocialROI (integrazione con Google Analytics 4)
• Report personalizzati (unificati)

App per smartphone

• iOS
• Android

Partner dei social network

• Partner ufficiali di Instagram
• Partner ufficiali di Facebook

Altre funzionalità

• Flusso di pubblicazione per il team

Prezzi & piani

• Prova gratuita di 14 giorni
• Nessun piano gratuito
• Pagamento mensile o annuale
• Sconti per i pagamenti annuali
• Piano più economico: quello gratuito. Oppure $69 al mese per utente per il piano standard - 10 profili social & 1 utente

Info

• Sede centrale: Parigi, Francia
• Co-fondatori: Emeric Ernoult (CEO), Benoit Hédiard (CTO)
• Fondata nel: 2012

La storia dei fondatori

Nel 1993, il gemello di Ben faceva lo stesso tirocinio di Emeric, sfornando copie in una tipografia di New York. Emeric e Benoit si incontrarono per caso e andarono subito d'accordo.

Però il tirocinio finì. E Benoit, con la laurea in ingegneria meccanica in tasca, alla fine entrò in PixelPark, una delle più grandi agenzie web europee dell'epoca.

Emeric si fece subito un nome nel diritto: prima negli Stati Uniti, come avvocato interno all'ambasciata francese, poi come associato da Winston & Strawn a Washington, D.C., infine di nuovo a Parigi.

Poi Benoit ed Emeric ebbero un'idea rivoluzionaria: creare uno spazio su questa nuova cosa chiamata Internet dove le aziende potessero socializzare con i propri clienti online. Lanciata nel 2001, Affinitiz (pensa ad Agorapulse 1.0) era una B2C orientata alla community, focalizzata su famiglia, amici, associazioni, ex studenti e passioni.

E fu un successo immediato! In realtà no. Non lo fu. (Il successo non funziona così.)

Il percorso verso il successo è stato una routine faticosa fatta di imparare, sbagliare, incoraggiarsi a vicenda, superare dubbi, andare avanti, festeggiare i successi, imparare, sbagliare, incoraggiarsi a vicenda, e così via.

Emeric e Benoit si trascinarono avanti per quasi un decennio, facendo lavoretti extra per vivere, stringendo la cinghia, facendo sacrifici duri, e perfino battendosi con i parenti e gli amici insistenti che mettevano in dubbio il loro sogno.

Benoit ed Emeric decisero di spostare l'idea di creare community con Affinitiz verso uno strumento, realizzando app di marketing per Facebook. Quando McDonald's, Playstation e Microsoft avevano bisogno di organizzare concorsi e promozioni su Facebook, queste aziende d'oro si rivolsero a strumenti di marketing come Affinitiz. Col tempo, Benoit ed Emeric passarono dalle app a concentrare tutto il loro entusiasmo sulla gestione dei social media e sulle sue potenzialità. Affinitiz si trasformò in Agorapulse.

Nel 2011 fu lanciata Agorapulse, concentrata sulla gestione completa dei social media, inclusi Facebook e Twitter.

Oggi Agorapulse conta più di 60 membri di team altamente qualificati provenienti da tutto il mondo, con una base di utenti in rapida crescita: oltre 20.000 persone su 6.000 account. Agorapulse è rimasta autofinanziata fin dalla sua nascita, raggiungendo 10 milioni di dollari di ricavi annui, con una crescita del 80% anno su anno.

Agorapulse ha chiuso di recente un round di finanziamento da $18.5m (USD) con tre investitori—Cipio Partners, Entrepreneur Venture e Hi Inov—per alimentare la prossima fase di crescita, con l'obiettivo di ricavi annui da $100m.

Visita Agorapulse*

#3 Sendible

Cos'è Sendible?

Sendible è uno strumento completo per la gestione dei social media, ricco di funzioni. Si integra con una delle selezioni più ampie di social network e servizi disponibili. Tra questi ci sono anche Tumblr, Sendible e Google My Business. Fu fondata nel 2008 a Londra da uno sviluppatore, Gavin Hammar. La sua storia è davvero ispiratrice e puoi leggerla più avanti. Conosco Gavin da un po' di tempo e ho incontrato lui e sua moglie Martine (che lavora anche lei in azienda). Sono un team adorabile e cordiale, e mi piace molto il modo in cui condividono apertamente la loro storia.

Prezzi & per chi è Sendible?

Sendible ha dei piani dai prezzi molto competitivi, a partire da $29 al mese. Il piano più economico (Starter) include un utente e 6 profili social, mentre il piano Traction costa $89 al mese e include 4 utenti e 24 canali social.

Sendible un tempo aveva un modo diverso di calcolare i prezzi. Usava i "servizi", cioè un sistema di conteggio delle interazioni con il social network. Per esempio, se volevi pubblicare su Twitter, vedere le tue menzioni e i messaggi diretti, visualizzare una lista Twitter e fare una ricerca su Twitter, questi sarebbero stati 5 servizi. Per fortuna hanno abbandonato questo sistema e sono passati a contare i canali social.

Sendible ti permette di gestire un sacco di reti diverse che altri strumenti non offrono. Per esempio, Sendible è uno dei pochi strumenti che si integrano con Google My Business, Medium e Tumblr. Ci sono anche Slack, Canva, Dropbox e molte altre integrazioni. E per le agenzie, Sendible offre una soluzione white-label davvero interessante.

Perché Sendible?

Sendible è sul mercato da più tempo di molti altri. Fu fondata nel 2009, un anno dopo Hootsuite e un anno prima di Sprout Social. Si integra con più social network e servizi di qualsiasi altro strumento in questa lista. È un vero strumento di gestione dei social media, con una inbox social discreta, strumenti di analytics e di monitoraggio/ascolto, oltre a funzioni di pubblicazione e programmazione.

Pubblicazione

La pubblicazione di Sendible è molto completa e potente. Ti permette di programmare e pubblicare contenuti su una o più reti contemporaneamente. Soprattutto, Sendible ti permette di vedere in anteprima come apparirà ogni post su ciascuna rete.

Sendible è partner ufficiale di Instagram e Facebook e ha una funzione di pubblicazione diretta su Instagram. Questo ti permette di programmare automaticamente immagini e video su Instagram senza dover usare l'app mobile. Puoi anche usare la pubblicazione tramite notifiche push, che ti permette di pubblicare storie e caroselli su Instagram. Tieni presente che se vuoi poter pubblicare su Instagram sia con la pubblicazione diretta sia con le notifiche push, ti serviranno 2 servizi.

Oltre al classico modo di programmare i post, puoi anche aggiungerli a una coda in stile Buffer. Puoi avere diverse code a seconda del piano che hai. Il piano Starter base ti dà 10 code.

A differenza di Buffer, Sendible ti dà la possibilità di riciclare i tuoi messaggi. Anche se, a differenza di Agorapulse e SmarterQueue, non puoi limitarli a un certo numero di post. Mi piace la possibilità di copiare una coda, che rende più facile crearne una nuova. Ma creare le fasce orarie non è così semplice come con Buffer, perché devi aggiungere o modificare gli orari per ogni giorno. Non puoi creare un set di orari per i giorni feriali e un altro per il weekend senza doverli aggiungere separatamente.

Con più code, è simile alla funzione di code per categorie che hanno strumenti come Edgar, Agorapulse e SmarterQueue. Ma devi modificare ogni coda separatamente e non ci sono colori diversi da visualizzare nel calendario. Ha comunque lo stesso tipo di effetto.

Dal piano Large ($299/mese) in su puoi aggiungere parametri UTM a ogni post o ai post all'interno di una campagna. Puoi anche accorciare i link con l'integrazione di bit.ly (in tutti i piani)

Per aggiungere link in blocco, puoi importare tramite feed RSS o file CSV. E c'è un'estensione per il browser che ti permette di aggiungere link mentre navighi.

Social Inbox

Strumenti diversi di gestione dei social media mostrano le loro inbox social in modi diversi. Hootsuite e Tweetdeck le mostrano in tanti flussi su un'unica dashboard. Sprout Social ha una inbox unificata con la possibilità di filtrare alcuni profili. Agorapulse ha una inbox social diversa per ogni social network.

Sendible ti dà la scelta tra una inbox unificata e inbox separate per ogni rete.

La inbox unificata si chiama Priority inbox, e Sendible mostra commenti, messaggi e menzioni in ordine di priorità. In pratica Sendible usa un algoritmo per capire quali sono i messaggi più importanti e li ordina in base a ciò che considera importante.

Mi piace l'idea di una priority inbox, ma vorrei poter passare anche all'ordine cronologico inverso. Mi piace la inbox unificata, ma i messaggi possono essere ritardati di 1-2 ore, così l'algoritmo può analizzarli. Oltre a vedere i messaggi di ogni rete in un'unica inbox (unificata), puoi usare il filtro per visualizzare i messaggi di una o più delle tue reti.

Sendible ha un flusso di lavoro zero-inbox simile a quello di Sprout Social e Agorapulse. Puoi archiviare i messaggi, interagire (mettere mi piace, condividere ecc.) e assegnarli a un membro del team.

Ogni rete ha anche una sua inbox. I messaggi qui compaiono più velocemente rispetto alla priority inbox, ma non hai accesso al flusso zero-inbox. Quindi non puoi archiviarli né assegnarli ai membri del team.

Ascolto & Monitoraggio

Puoi aggiungere ricerche per parole chiave in Sendible per monitorare le menzioni del tuo brand o dei tuoi concorrenti. Sendible mostra anche una nuvola di parole con le parole chiave più usate nelle tue ricerche. Ogni ricerca consuma un servizio, quindi il numero di ricerche che puoi usare è limitato in base al piano che hai.

Analytics & report

Hai i report in tutti i piani, anche se alcune funzioni sono disponibili solo in quelli più costosi. Sendible ti permette di visualizzare i report sulle tue pagine Facebook, Twitter, LinkedIn (solo pagine), YouTube, Instagram e Google Analytics. Il piano Solo ti dà report di base, mentre il piano Traction ti permette di creare fino a 15 report personalizzati da oltre 200 moduli. Questo include report per ogni rete e report unificati, che sono molto potenti. Con i piani da $99/mese puoi anche scaricare in formato CSV e PDF. E con il piano da $199/mese puoi programmare l'invio dei report via email.

Perché non Sendible?

Sendible cerca di fare tutto. Ma come tutti gli strumenti, non fa tutto alla perfezione. Adoro la flessibilità di tutti i flussi e della inbox unificata. Ma non è così solida né così curata come la social inbox di Sprout Social o Agorapulse. Anche i report e le integrazioni di Sendible sono molto completi. Quando si parla di interfaccia utente è davvero una questione di gusti. L'interfaccia di Sendible in passato era un po' macchinosa, ma è migliorata. O la ami o la odi. Personalmente, mi piace. La cosa migliore è provarla: offrono una prova di 30 giorni.

Visita Sendible*

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Le impressioni di Ian

Sendible è una piattaforma davvero completa. Si integra con tantissimi network e strumenti, ed è uno strumento di gestione dei social media che ti aiuta a gestire praticamente tutto. Adoro anche il team di Sendible: è un gruppo davvero simpatico. In passato l'interfaccia era un po' macchinosa e piena di bug, ma è migliorata. Non è sempre intuitiva, però continuano a innovare di continuo. Mi piace il fatto che ci sia una casella di posta unificata. Tuttavia si tratta di una "casella prioritaria", che significa che usa un algoritmo per stabilire quali messaggi sono i più importanti. Nella documentazione di supporto, Sendible specifica che possono volerci da 1 a 2 ore perché i messaggi dai tuoi canali social arrivino nella casella prioritaria, dato che devono essere analizzati per il sentiment. Quindi non puoi contare sulla casella prioritaria per rispondere in fretta. C'è una funzione di flusso di lavoro inbox-zero che ti permette di archiviare ogni messaggio o di assegnarlo a un membro del team. Però non è così intuitiva né potente come il flusso inbox-zero di Sprout Social o Agorapulse, ed è disponibile solo nella casella prioritaria.

Nonostante i pochi problemi che ho, mi piace davvero Sendible. Continuano a migliorare la piattaforma e, se cerchi un unico strumento che faccia tutto, Sendible merita sicuramente di essere preso in considerazione.

Pubblicazione

Facebook Pages Facebook Groups Twitter LinkedIn profiles LinkedIn pages Pinterest YouTube Instagram Direct Publishing Tumblr Google My Business Medium

• Programmazione & ripetizione dei post
• Accodamento e riciclo dei post
• Possibilità di creare un post per più network contemporaneamente.
• Possibilità di modificare il testo per ogni network se pubblichi su più di uno alla volta
• Anteprima di come appare il post su ogni social network
• Aggiunta di parametri UTM con il generatore di tag UTM integrato (disponibile solo dal piano Large da 299 $/mese in su)
• Integrazione con bit.ly
• Importazione RSS & CSV
• Estensione per il browser
• Pubblicazione di più immagini su Instagram (immagini in carosello) tramite pubblicazione con notifica push.
• Pubblicazione di storie Instagram (tramite pubblicazione con notifica push)
• Pubblicazione di video Instagram (tramite pubblicazione diretta o con notifica push)
• Possibilità di taggare altre pagine Facebook

Social Inbox

Facebook Pages Facebook Ad & Dark Post Comments Facebook Messenger for Pages Twitter Lists Twitter Mentions Twitter Search Twitter DMs LinkedIn pages Instagram

• Flusso inbox-zero (solo sulla casella prioritaria unificata)
• Casella unificata con filtro
• Caselle per singolo network

Ascolto & monitoraggio

Facebook Pages Facebook Messenger for Pages Twitter Lists Twitter Mentions Twitter Search Twitter DMs LinkedIn pages Instagram

Gestione del pubblico & della community

• Possibilità di seguire/smettere di seguire su Twitter

Analisi & report

Facebook Pages Twitter LinkedIn pages YouTube Instagram

• Report di base
• Report avanzati
• Report per singolo network
• Report unificati & personalizzati (sui piani da 99 $/mese in su)
• Report scaricabili (PDF & CSV) (sui piani da 99 $/mese in su)
• Google Analytics

App per smartphone

• iOS
• Android

Partner dei social network

• Partner ufficiali di Instagram
• Partner ufficiali di Facebook

Altre funzioni

• Client Connect
• Google My Business interazione
• Flusso di lavoro per la pubblicazione di team
• Galleria multimediale
• Funzione di contenuti suggeriti
• White Label soluzione per le agenzie
• Integrazione con Slack
• Integrazione con Canva
• Integrazione con Dropbox (disponibile sui piani da 199 $/mese in su)
• Google Drive (disponibile sui piani da 199 $/mese in su)

Prezzi & piani

• Prova gratuita di 30 giorni (senza bisogno di carta di credito)
• Nessun piano gratuito
• Pagamento mensile o annuale
• Sconti per i pagamenti annuali
• Piano più economico: 29 $/mese, o l'equivalente di 24 $/mese con pagamento annuale (288 $ all'anno). Piano Starter: 12 servizi (diversi dai canali social, vedi sopra). 1 utente

Chi siamo

• Sede centrale: Londra, Regno Unito
• Fondatore: Gavin Hammar, CEO
• Fondata nel 2009

La storia del fondatore

Dopo essermi trasferito nel Regno Unito nel 2005, il mio primo lavoro è stato come sviluppatore software in una startup tecnologica chiamata m35. Dopo aver lasciato l'azienda nel 2006, ho messo a frutto quello che avevo imparato in m35 e ho iniziato a sviluppare nel mio tempo libero una mia piattaforma di integrazione. All'inizio ho chiamato l'applicazione IntelliMail, e il sistema di integrazione che stavo costruendo permetteva di collegare praticamente qualsiasi servizio di terze parti in pochi minuti. Dato che i social network come Twitter, Facebook e LinkedIn stavano prendendo piede e la gente cercava modi per risparmiare tempo programmando gli aggiornamenti in anticipo e pubblicando su più siti contemporaneamente, ho deciso di sviluppare prima di tutto queste integrazioni. Dopo aver aggiunto a IntelliMail i 5 o 6 social network più popolari, ho deciso di lanciare un sito web che permetteva agli utenti di iscriversi gratis e programmare aggiornamenti su più social network contemporaneamente.

Il servizio che stavo creando si chiamava Sendible, il che rendeva possibile l'invio di qualsiasi tipo di messaggio.

Ho continuato a sviluppare sia IntelliMail sia il sito nelle serate e nei fine settimana, aggiungendo le funzioni che chiedevano i clienti. Sapevo che, per iniziare a far pagare lo strumento, dovevo migliorare le funzioni più utili per le aziende. Dal sito ricavavo qualche centinaio di sterline, ma avevo davvero bisogno di aiuto per portarlo alla fase successiva.

All'epoca lavoravo per una società di consulenza software chiamata Linksfield Technologies, come team leader dello sviluppo. Secondo il mio contratto, dovevo ottenere il permesso dei due direttori prima di registrare una società tutta mia. Anche se all'inizio sembravano colpiti, hanno subito iniziato a mettere in dubbio l'idea e il modello di business, dicendo cose come “Google potrebbe costruirlo in un giorno.” o “Perché mai qualcuno dovrebbe voler programmare aggiornamenti per i social network?”.

Dopo averci riflettuto, ci siamo incontrati qualche settimana dopo e mi hanno permesso di registrare Sendible come società, ma avrei dovuto dar loro il 50% dell'attività. In cambio mi avrebbero dato una scrivania, una linea telefonica dedicata, un server e mi avrebbero permesso di lavorare su Sendible mezza giornata a settimana per sei mesi. Non avrebbero fornito alcun contributo in denaro.

Quando mi hanno fatto la proposta stavo per salire su un aereo diretto in Sudafrica, quindi per fortuna ho avuto tempo per pensarci. Altrimenti avrei probabilmente preso una decisione avventata e accettato le loro condizioni ridicole. Tornato dal Sudafrica, ho detto loro che il 50% era troppo, ma che mi sarebbe andato bene il 10%. Dopo molte trattative, alla fine abbiamo concordato i termini via email e mi hanno permesso di lavorare su Sendible un giorno a settimana. Non abbiamo mai avuto un term sheet o un accordo formale, perché hanno rifiutato di coprire le spese legali. Inoltre non hanno svolto alcuna due diligence in anticipo e non sapevano affatto che il sito di Sendible era stato sviluppato sopra l'applicazione IntelliMail, che in sostanza era dove risiedeva la proprietà intellettuale.

Per diversi mesi ho lavorato da casa un giorno a settimana per sviluppare Sendible. Mi avevano promesso di presentarmi ai loro contatti e di aiutarmi con la strategia dell'azienda, ma non si è mai concretizzato nulla.

Per maggiori informazioni, vedi la storia della fondazione di Gavin su Forbes.

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#4 SmarterQueue

Che cos'è SmarterQueue?

SmarterQueue è uno strumento di programmazione dei post sui social media con accodamento per categorie e analisi potenti. Non è ancora uno strumento completo di gestione dei social media, perché non ha funzioni di monitoraggio o ascolto.

Prezzi & per chi è SmarterQueue?

SmarterQueue è uno degli strumenti più convenienti di questa lista, a partire da 29,99 $ al mese (o l'equivalente di 24,99 $ al mese con pagamento annuale). Questo è il piano Solo: si integra con quattro profili social e permette di pubblicare fino a 10 post per profilo al giorno.

La pagina dei prezzi è confusa, dato che il piano più costoso è a sinistra!

Il piano Solo di base include solo report di base e un importatore base, che permette di importare da social media e feed RSS (ad esempio il tuo blog). Il piano Business da 49,99 $ al mese include l'importatore intermedio, che dà accesso all'importazione in blocco e alla possibilità di importare da un foglio di calcolo (file CSV). Il piano Agency da 99,99 $ al mese permette di importare da Feedly.

SmarterQueue non è uno strumento completo di gestione dei social media, perché non ha ascolto e monitoraggio. Dato che i prezzi sono molto ragionevoli, è ottimo per i freelance e le aziende con budget limitati che vogliono solo programmare i propri contenuti.

Perché SmarterQueue?

SmarterQueue è pieno di funzioni. È uno strumento piuttosto da smanettoni, quindi è perfetto per gli utenti esperti che vogliono tutte le funzioni a un costo più basso. Ci sono dei report davvero validi che, anche se un po' macchinosi, hanno metriche interessanti. Se ti interessa soprattutto programmare contenuti, vuoi poter importare contenuti in blocco e riciclare i contenuti con categorie diverse sui tuoi canali social, allora dai un'occhiata a SmarterQueue. Il team è davvero simpatico e quest'anno ho avuto il piacere di passare del tempo con alcuni di loro, oltre che con il CEO, Claude Schneider, al Social Media Marketing World.

Pubblicazione

SmarterQueue permette di pubblicare su tutti i principali canali, tra cui Twitter, Facebook (pagine e gruppi), LinkedIn (profili e pagine), Instagram (solo tramite pubblicazione con notifica push) e Pinterest. Puoi pubblicare subito, programmare a un orario preciso oppure aggiungere il post a una coda di contenuti. Puoi creare categorie diverse e ogni categoria ha una programmazione diversa per ogni social network. Ad esempio, la tua categoria "articoli del blog" potrebbe pubblicare ogni giorno alle 14 su Twitter e due volte a settimana su Facebook. Poi puoi aggiungere i post uno per uno oppure importarli in blocco da Feedly, file CSV o feed RSS.

Il Posting Plan è il calendario di SmarterQueue, dove puoi vedere le programmazioni di tutti i tuoi network. Se vuoi vedere i post veri e propri, puoi farlo nella pagina della coda, in una vista a elenco oppure in un calendario settimanale o mensile.

Quando aggiungi un post, puoi selezionare più profili e modificare il contenuto per ciascun profilo separatamente. Puoi aggiungere immagini e video caricandoli oppure scegliendoli tra quelli già caricati. Puoi anche aggiungere GIF da GIPHY oppure immagini da Unsplash o Pixabay, che è davvero utile. SmarterQueue ti mostra l'anteprima in tempo reale per tutti i profili su cui stai pubblicando. Per i link, puoi accorciarli con il tuo account bit.ly e aggiungere parametri di tracciamento UTM personalizzati se vuoi monitorare una campagna in Google Analytics.

Una volta creato il post, puoi scegliere se pubblicarlo subito, programmarlo per una data e un orario precisi nel futuro oppure aggiungerlo a una coda. Quando lo aggiungi a una coda, puoi inserirlo all'inizio o alla fine e scegliere se ripubblicarlo più volte. SmarterQueue ti permette di impostare una data di scadenza oppure di farlo scadere dopo un certo numero di pubblicazioni.

Certo, Twitter non permette di pubblicare tweet duplicati. Ma SmarterQueue ha una soluzione alternativa: puoi aggiungere delle varianti, così SmarterQueue pubblicherà contenuti diversi su Twitter (o su altri network).

Puoi importare contenuti in SmarterQueue molto facilmente da Feedly, feed RSS, fogli CSV o dal bookmarklet del browser. All'inizio può sembrare un po' complicato, ma una volta che ci hai preso la mano è incredibilmente potente.

Social Inbox

SmarterQueue ora ha una social inbox. Poter vedere le menzioni, i messaggi e i commenti sui social è fondamentale per interagire con il tuo pubblico.

SmarterQueue non ha ascolto e monitoraggio. Al momento non puoi impostare ricerche e monitorare cosa dice la gente del tuo brand o dei tuoi concorrenti.

Report & analisi

I report e le analytics di SmarterQueue sono molto completi e potenti. Però, il modo in cui sono organizzati non è molto intuitivo e sono un po' macchinosi. Non sono facili da usare né accattivanti come strumenti tipo Sprout Social o Agorapulse. Ma adoro alcune delle metriche che forniscono e se sei un po' un nerd dei dati, ti piaceranno i report di SmarterQueue.

I report sono divisi in: Post passati, report, report settimanali e mensili, Analizza profili social, Instagram Top Nine e Verifica tweet duplicati. Puoi anche esportare i tuoi report come file CSV.

Con il report dei post passati, SmarterQueue elenca tutti i tuoi post precedenti e ti mostra il livello di engagement e i clic per ogni post. Purtroppo, SmarterQueue mostra questi dati solo per i post pubblicati tramite SmarterQueue stesso. Quindi, se pubblichi direttamente o tramite un altro strumento di terze parti, non li vedrai.

La sezione dei report ti fornisce dati su ogni singolo profilo (non ci sono report unificati). Mostra l'engagement per categoria di coda, un grafico dei post verso i fan e l'engagement per ora.

La sezione Analizza profili social è davvero potente. Puoi analizzare i tuoi profili social oppure quelli dei tuoi concorrenti. Adoro il modo in cui mostra l'engagement per strumento usato per la pubblicazione. Non l'ho visto da nessun'altra parte.

Mostra anche l'engagement per singolo hashtag, i migliori hashtag per like e retweet e molto altro.

Perché non SmarterQueue?

SmarterQueue non offre ancora funzionalità di social listening. Quindi, se ti serve una gestione completa dei social media, dovrai affiancare a SmarterQueue altri strumenti. È anche un po' macchinoso in alcuni punti. Ma è uno strumento molto potente per la gestione dei social media, in particolare per la pubblicazione e la programmazione. Anche i prezzi sono molto ragionevoli, quindi è particolarmente utile per chi lavora da solo e per le piccole aziende.

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Le mie opinioni

SmarterQueue è uno dei tool di programmazione dei social media più completi che esistano. Adoro il modo in cui offre tanti modi diversi per importare e pubblicare i post. Anche se le analytics e i report sono piuttosto macchinosi, sono davvero completi. Quindi se sei un nerd dei dati, ti piaceranno. SmarterQueue non è ancora uno strumento completo di gestione dei social media. Non ha un tool di ascolto né la gestione di pubblico e community. Se il tuo focus principale è la pubblicazione sui social, allora dai sicuramente un'occhiata a SmarterQueue.

Pubblicazione

Pagine Facebook Gruppi Facebook Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn Pinterest Instagram Pubblicazione tramite notifiche push

• Programmazione dei post e ripetizione
• Accodamento e riciclo dei post (imposta un numero massimo di ripetizioni per post o la scadenza a una certa data)
• Possibilità di creare un post per più social network contemporaneamente.
• Possibilità di modificare il testo per ogni social network se pubblichi su più di uno alla volta
• Anteprima di come appare il post su ogni social network
• Aggiungi parametri UTM con il generatore di tag UTM integrato
• Integrazione con bit.ly
• Categorie di coda e organizzazione
• Importazione RSS e CSV
• Bookmarklet per il browser
• Possibilità di taggare altre pagine Facebook

Social Inbox

Pagine Facebook Twitter

Ascolto e monitoraggio

Nessuno

Gestione di pubblico e community

Nessuno

Analytics e report

• Report base
• Report avanzati
• Esporta come CSV
• Report per social network
• Analisi della concorrenza

App per smartphone

• iOS
• Android

Partner dei social network

• Partner di Pinterest Marketing

Altre funzionalità

• RSS (incluso l'importazione automatica) e importazione CSV
• Pixabay e Unsplash
• Giphy
• Rifai il regram di qualsiasi post Instagram. Reimporta i post già pubblicati (migrazione e riciclo facili dagli strumenti precedenti).
• Libreria multimediale
  Categorie stagionali. Visualizzazione per lista, settimana o mese dei post in coda. Filtra il calendario per categoria, profilo o tipo di contenuto, oppure per termine di ricerca. Anteprime accurate dei post. Metti in pausa le singole sotto-code o l'intera coda. Mescola i post per sotto-coda. Visualizza e modifica i post correlati. Post in bozza o modello. Verifica e correggi i tweet duplicati. Visualizza il bilanciamento dei contenuti per categoria e profilo.

Prezzi e piani

• Prova gratuita di 14 giorni (senza carta di credito)
• Nessun piano gratuito
• Pagamento mensile o annuale
• Sconti per i pagamenti annuali
• Piano più economico: $19.99/mese oppure l'equivalente di $16.99/mese se paghi annualmente ($203.88 all'anno). Piano Solo - 4 profili social, 10 post per profilo al giorno e 1 utente
• Sconti per enti di beneficenza e no-profit: enti di beneficenza registrati, no-profit, scuole, università e studenti a tempo pieno ottengono tutti il 50% di sconto su qualsiasi piano

Chi siamo

• Sede centrale: Londra, Regno Unito
• Fondatore: Claude Schneider, CEO
• Fondata: 2016

La storia del fondatore

Come fotografo alla ricerca di modelli, per anni ho desiderato che i network di modelli esistenti fossero migliori, così nel 2012/2013 ho costruito PORTFORA, un sito di portfolio e networking per modelli, fotografi, MUA e stylist.

Ho fatto tutto da solo, e gestire i social media richiedeva molto tempo, con 15 tipi di contenuto da bilanciare, e nessuno degli strumenti social esistenti mi era di aiuto.
Avevo già integrato nella piattaforma uno scheduler per i social, così che gli utenti potessero condividere le loro foto sui propri feed social, quindi ho costruito uno scheduler basato sulle categorie per gestire i nostri feed.
Facendo networking nella scena delle startup di Londra, continuavo a sentire persone lamentarsi dei loro strumenti e flussi di lavoro per i social media, e dire che amavano le mie funzionalità di programmazione e riciclo basate sulle categorie.

PORTFORA ha avuto una certa trazione iniziale dopo il lancio nel 2014, ma sembrava esserci molta più domanda (e potenziale di ricavi) per uno strumento di gestione dei social media, così nel 2015 ho cambiato direzione, ho convertito il codice di PORTFORA in SmarterQueue, ho raccolto molte preiscrizioni e ho iniziato il beta test nella seconda metà dell'anno.
Nell'aprile 2016 abbiamo iniziato a far pagare i piani a pagamento e a novembre abbiamo aperto le iscrizioni al pubblico.
Il team è passato da 1 persona nel 2015 a 15 persone nel 2019. Lavoriamo interamente da remoto, distribuiti tra Nord America ed Europa, e ci stiamo avvicinando a 3,000 clienti paganti.

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#5 Kontentino

Cos'è Kontentino?

Kontentino* è un altro strumento di pianificazione dei social media, simile a ContentCal. È pieno di funzionalità incredibili e ha la pianificazione e la collaborazione del team al suo centro. La parte principale dell'interfaccia utente è il calendario, e il tuo team può pianificare i contenuti su molte piattaforme.

Puoi visualizzare l'anteprima di come appaiono i tuoi contenuti su tutte le piattaforme, compresi tutti i principali formati di contenuto di Facebook. Kontentino invia tutti i post programmati a Facebook e lascia che sia Facebook a programmarli. Questo ti permette di taggare i post e fare cose che si possono fare solo direttamente su Facebook.

È stato fondato da Ivan Hanák e Bohumil Pokštefl ed è nato come spin-off di Triad, un'agenzia centro-europea di pubblicità digitale. Facevano fatica a trovare uno strumento per i social media che soddisfacesse le loro esigenze: migliorare la collaborazione e il processo di approvazione con i loro clienti. Così hanno costruito Kontentino già nel 2015. Hanno sede a Bratislava, in Slovacchia.

Prezzi e per chi è Kontentino?

È perfetto per aziende o organizzazioni con team o agenzie che vogliono lavorare con i propri clienti e ottenere approvazioni. I clienti e i membri admin possono approvare il lavoro direttamente tramite il sito di Kontentino o l'app per smartphone. Attualmente hanno oltre 4,000 clienti in tutto il mondo, dalle piccole aziende alle multinazionali e alle agenzie.

Kontentino è una delle app per la pianificazione dei contenuti più intelligenti che abbia mai visto. Adoro il modo in cui ti aiuta a pianificare visivamente le inserzioni su Facebook, potendo vedere sullo schermo i diversi tipi di formato degli annunci. E le funzionalità di team e di flusso di lavoro dei contenuti sono convincenti: cresci insieme alla tua attività o alla tua agenzia.

Il piano Starter costava €10 al mese (prezzo in euro). Ti permetteva di gestire fino a 3 profili social con un utente e ti dava accesso alle analytics. Era molto economico. Il piano Starter ora costa $59 al mese (o l'equivalente di $53 al mese se pagato annualmente). Non hai più accesso alle analytics, ma puoi gestire fino a 10 canali social.

Perché Kontentino?

Kontentino non è uno strumento completo di gestione dei social media, perché non ha una social inbox né uno strumento di ascolto, ma ci va vicino. E con le funzionalità di pianificazione dei contenuti e di flusso di lavoro del team, dà davvero il meglio di sé. Se sei un'azienda o un'agenzia che lavora in team e passa molto tempo sulle inserzioni di Facebook, vale la pena dargli un'occhiata.

È uno strumento di pubblicazione sui social che si integra con Facebook (pagine), Twitter, Pinterest e LinkedIn (profili e pagine). Si integra anche con Instagram tramite l'app per smartphone di Kontentino (per Android o iOS). Kontentino non ha ancora la pubblicazione diretta per Instagram (arriverà, speriamo), ma il sistema di notifiche push ti permette di pubblicare storie e tag di Instagram che non sono disponibili tramite l'API.

Kontentino è una via di mezzo tra uno strumento di pubblicazione e uno strumento di gestione dei progetti come Basecamp o Asana. Ed era esattamente quello che volevano.

Dashboard

Quando accedi a Kontentino, ti viene mostrato un elenco dei tuoi profili social, dei post di oggi e delle tue attività. È davvero utile per sapere a che punto siete tu e il tuo team.

Calendario

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Il cuore di Kontentino è il calendario. Puoi visualizzare il calendario per ogni profilo social e piano dei contenuti, oppure vedere tutto in un unico calendario. Puoi spostare facilmente i post in date diverse cliccando e trascinando, e copiarli tenendo premuto il tasto control o comando mentre clicchi e trascini.

Una funzione che adoro è che hai anche un calendario d'ispirazione. È qui che tu e il tuo team (e i tuoi clienti) potete fare brainstorming di idee.

Pubblicazione

Adoro lo strumento di pubblicazione di Kontentino, soprattutto per quanto riguarda Facebook. Puoi aggiungere le tue emoji e menzionare altre pagine Facebook direttamente nello strumento. Puoi selezionare un post di testo, immagine, video, link o carosello e vederne l'anteprima esattamente come apparirà su Facebook.

Selezionando il video potrai caricarlo direttamente su Facebook. Con l'opzione post con link, Kontentino importa direttamente l'anteprima dell'immagine da vedere. Se hai verificato la proprietà del link (cioè di possedere il sito del link), puoi anche caricare un'immagine personalizzata. Una cosa che adoro è che puoi aggiungere i tuoi pulsanti di call to action direttamente in Kontentino e vederne l'anteprima.

E hai anche la possibilità di aggiungere un post carosello con più immagini, che è fantastico.

Per uso interno, puoi aggiungere un'etichetta e delle note e impostare il budget di Boost nella valuta che preferisci.

Adoro il modo in cui hanno aggiunto un controllo della regola del testo al 20%, così puoi vedere se più del 20% dell'immagine contiene testo. Facebook un tempo non permetteva immagini con testo oltre il 20% dell'immagine. Dal 2019, Facebook ha allentato la regola del 20%, ma è ancora vero che le immagini con più del 20% di testo rendono peggio. Quindi è ancora una buona guida. L'immagine che ho usato qui sotto è un pessimo esempio!

Puoi anche vedere come apparirà il post su mobile.

Per quanto riguarda Facebook, Kontentino invia effettivamente i post programmati a Facebook. È una differenza sottile, ma invece di pubblicare il post all'orario programmato, Kontentino lo invia ai post programmati di Facebook, ed è Facebook stesso a pubblicarlo. Questo ha diversi grandi vantaggi: puoi visualizzare l'anteprima e modificare il post direttamente su Facebook. Ci sono ancora alcune funzionalità che Facebook non permette agli strumenti di terze parti di fare. Modificando direttamente su Facebook, puoi cambiare il tuo stato d'animo (per le pagine di personaggi pubblici), aggiungere informazioni sulla posizione e molto altro.

Team e flusso di lavoro dei contenuti

Kontentino dà davvero il meglio di sé quando si tratta di team e di flussi di lavoro di pianificazione tra i membri del team e i clienti.

Quando aggiungi un nuovo utente in Kontentino, puoi scegliere tra i seguenti ruoli:

• Admin (gestisce la fatturazione, le impostazioni dell'azienda, tutti i profili e tutti gli utenti & tutte le funzioni da manager)
• Manager (assegna le attività, programma i post & li invia per l'approvazione)
• Client (controlla i post & carica i materiali negli album)
• Designer (completa le attività assegnate & carica i materiali nei post)
• Translator (completa le attività assegnate & aggiunge le traduzioni alle attività)
• Media Agency (analizza le performance & visualizza i contenuti)

I flussi di approvazione dei contenuti possono essere complicati da gestire. Però mi piace molto il modo in cui funzionano in Kontentino.

Se lavori solo internamente, puoi scegliere che i post vengano approvati internamente. Ma se lavori con clienti o con un'altra azienda, puoi scegliere che i post vengano approvati esternamente. La scelta è tua.

Se usi il ruolo di cliente nel tuo flusso di lavoro, il cliente vede solo i post e i commenti che decidi di mostrargli. Non potrà modificare nessuno dei post, ma può dare suggerimenti nel calendario di ispirazione.

Per ogni post, lo stato è indicato chiaramente. Potrai vedere a chi è stato assegnato o se è in attesa dell'approvazione interna o del cliente. Viene mostrato anche se è stato approvato internamente o dal cliente, così come se è stato completato e pubblicato.

Analytics & Report

Kontentino ti offre report sulle performance di post e pagine per Instagram e le pagine Facebook. E molto presto lanceranno l'analisi dei concorrenti.

Per l'analisi delle pagine Facebook, Kontentino ti mostra la copertura, i Mi piace e i Non mi piace alla pagina e il tasso di coinvolgimento.

Per Instagram, puoi vedere anche le impressioni e i dati demografici come lingua, età, genere e posizione.

Per l'analisi dei post è davvero utile che Kontentino mostri i dati indipendentemente dallo strumento che usi per programmare i post, o se pubblichi direttamente dalla piattaforma.

Ti mostra la copertura, le reazioni e la spesa pubblicitaria di ogni post (se la inserisci in Kontentino). Puoi vedere anche il tasso di coinvolgimento e i clic sul post. E puoi ordinare tutti i post in ordine cronologico, per numero di commenti o per tasso di coinvolgimento.

Con la nuova analisi dei concorrenti, puoi confrontare le performance delle tue pagine con quelle dei concorrenti. Puoi confrontare le performance di pagine e post, le interazioni, le condivisioni, i commenti e le reazioni con i tuoi concorrenti. È davvero utile se sei un'agenzia e lavori con dei clienti.

Perché non Kontentino?

Kontentino non è ancora uno strumento completo di gestione dei social media. Non ha uno strumento di ascolto né una social inbox. Se queste funzioni sono importanti per te, dovrai affiancare Kontentino a un altro strumento o a una selezione di strumenti. Ma Kontentino fa quello che fa in modo incredibile e offre una gamma seria di funzioni a un prezzo molto ragionevole. Adoro la potenza del calendario e delle funzioni di pubblicazione.

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Le mie riflessioni

Kontentino mi impressiona da molto tempo, e continua a migliorare. Sono riusciti ad aggiungere tantissime funzioni potenti e utili, eppure resta facile da usare. È davvero pensato con cura. Non è uno strumento completo di gestione dei social media, quindi la maggior parte delle aziende dovrà affiancare Kontentino a una social inbox e a uno strumento di ascolto e monitoraggio. Ma come strumento di pianificazione e programmazione dei contenuti, Kontentino è ottimo e ha un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Pubblicazione

Facebook Pages Twitter LinkedIn profiles LinkedIn pages Pinterest Instagram Pubblicazione tramite notifica push

• Programmazione dei post
• Anteprima di come appare il post su ciascun social network
• Controllo della regola del 20% sul testo per Facebook
• Possibilità di taggare altre pagine Facebook

Social Inbox

Nessuna

Ascolto & Monitoraggio

Nessuna

Gestione di pubblico & community

Nessuna

Analytics & Report

Pagine Facebook Instagram

• Report di base
• Report scaricabili (pdf)
• Report per singola rete
• Nessun report unificato
• Report di analisi dei concorrenti (in arrivo)

App per smartphone

• iOS
• Android

Altre funzionalità

• Flusso di lavoro per la pianificazione dei contenuti
• Libreria di asset digitali (Kontentino Assets)
• Flusso di pubblicazione di squadra

Prezzi & piani

• Prova gratuita di 1 mese (non serve la carta di credito)
• Nessun piano gratuito
• Possibilità di pagare mensilmente o annualmente
• Sconto per il pagamento annuale
• Sconti per le organizzazioni no profit e le associazioni benefiche: prezzo scontato del 50%.
• Piano a pagamento più economico: $59 al mese (o l'equivalente di $53 al mese se pagato annualmente). Piano Starter - 1 utente & 10 profili social

Informazioni

• Sede centrale: Bratislava, Slovacchia
• Fondatore: Bohumil Pokštefl, CEO
• Fondata: 2015

La storia del fondatore

Abbiamo sviluppato Kontentino per la prima volta come strumento interno per l'agenzia pubblicitaria TRIAD. I nostri social media manager erano stanchi della comunicazione caotica nella creazione e approvazione dei contenuti social. Tutto il processo prevedeva sempre un sacco di fogli di calcolo, allegati email (persi), telefonate. Per evitare confusione ed errori inutili, abbiamo deciso di creare uno strumento che permettesse una comunicazione semplice tra copywriter, graphic designer, art director, social media manager e cliente.

Si potrebbe descrivere Kontentino come il figlio di Hootsuite e Asana. All'inizio era uno strumento semplice che rendeva facile il processo di approvazione. Ora è pensato per i migliori professionisti del marketing di agenzie e marchi internazionali, con funzioni più avanzate che rendono il flusso di lavoro ancora più fluido.

Più di 3000 agenzie pubblicitarie e marchi usano Kontentino, con più di 10 000 utenti attivi. Nel 2018, Kontentino è entrata nella top 20 delle startup al Web Summit.

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#6 SEMRush

Cos'è SEMrush?

SEMrush non è uno strumento completo di gestione dei social media e, per certi aspetti, ha meno funzioni di qualsiasi altro strumento in questa lista. Però lo includo perché il suo strumento di pubblicazione è davvero potente e, nel complesso, SEMrush è uno strumento incredibilmente ricco di funzioni. SEMrush è una serie di strumenti per SEOSEO (search engine optimisation)Shaping a website and its content so search engines such as Google understand it and show it to the right people., contenuti e social media. Il suo focus principale è sempre stato la Search Engine Optimisation e il Search Engine Marketing. È uno dei miei strumenti SEO preferiti e quelli di reportistica e analisi sono di prim'ordine.

Prezzi & a chi è rivolto SEMrush?

SEMrush non è principalmente uno strumento per i social media. Lo strumento di pubblicazione sui social di SEMrush di cui parlo in questo articolo è una piccola parte di una potente suite di strumenti per la Search Engine Optimization e la pianificazione dei contenuti. Quindi, se cerchi solo uno strumento di gestione dei social media, SEMrush non fa per te. Ma se vuoi uno strumento potente per SEO e pianificazione dei contenuti che abbia anche uno strumento di pubblicazione sui social semplice ma efficace, SEMrush vale la pena di essere preso in considerazione.

Il piano Pro, quello base, costa $119.95 al mese. Il livello successivo (piano Guru - $229.95 al mese) aggiunge la piattaforma di content marketing e i report. Il piano Business da $449.95 al mese aggiunge report con white label e alcune funzioni in più.

Perché SEMrush?

SEMrush è uno dei miei strumenti SEO preferiti. I report e gli strumenti di audit sono davvero completi. Quindi, se ti serve uno strumento SEO e vuoi anche uno strumento di pubblicazione sui social, non cercare oltre SEMrush.

Pubblicazione

Ad essere onesti, quando SEMrush ha annunciato il lancio di uno strumento di programmazione dei social media non mi aspettavo molto e mi stavo preparando a una delusione. Ma lo strumento di pubblicazione sui social di SEMrush è ben pensato e potente. Si integra con le pagine Facebook (non i gruppi), Twitter, LinkedIn (profili e pagine), Pinterest e Instagram (solo pubblicazione tramite notifica push).

C'è un calendario dei social media molto facile da usare che mostra i post pubblicati da SEMrush e da strumenti di terze parti.

Si integra con Bitly, così puoi accorciare i tuoi link. Ma non ti permette di collegare il tuo account Bitly, quindi non puoi accorciare usando il tuo link breve personalizzato. SEMrush si integra con GIPHY, così puoi aggiungere GIF animate molto facilmente. E puoi aggiungere parametri UTM personalizzati ai tuoi link.

Puoi pubblicare su una rete o su più reti contemporaneamente. SEMrush ti permette anche di modificare il testo per ciascuna rete separatamente. Ad esempio, un contenuto breve per Twitter e più lungo per Facebook o LinkedIn. Puoi pubblicare subito, programmare per una data e un orario specifici nel futuro, oppure aggiungere il post a una coda.

Il sistema di accodamento di SEMrush è un semplice sistema in stile Buffer. Puoi impostare un programma diverso per ciascun social network. Puoi scegliere gli stessi orari ogni giorno oppure orari diversi nei giorni feriali e nel weekend. Non è potente come Buffer (che permette un programma diverso per ogni giorno), SmarterQueue o Agorapulse, che hanno programmi diversi per ciascuna categoria.

Coda dei social media in SEMrush

SEMrush non ha ancora la pubblicazione diretta su Instagram, quindi devi usare il loro servizio di notifiche push. Con questo, SEMrush ti invierà un'email all'orario in cui hai programmato il post su Instagram, e potrai poi pubblicarlo tramite l'app principale di Instagram sul tuo smartphone.

Report & analytics

SEMrush ha report sui social media piuttosto semplici, ma sono molto curati. Purtroppo, almeno per il momento, SEMrush offre report solo per le pagine Facebook, le pagine LinkedIn (non i profili) e Instagram. È strano che non ci siano report per Twitter, ma speriamo che li aggiungano in futuro. Inoltre, SEMrush mostra i report solo per singolo profilo e al momento non ha report unificati.

Perché non SEMrush?

SEMrush è uno strumento SEO eccezionale. Ma non è uno strumento completo di gestione dei social media. Adoro il loro strumento di pubblicazione, ma non è completo come alcuni altri in questa lista. Quindi, se cerchi solo uno strumento di gestione dei social media, SEMrush non sarà conveniente per te. Non ha una social inbox né funzioni di ascolto, quindi dovrai affiancare strumenti aggiuntivi se ti servono. Non ha accesso per il team né un flusso di pubblicazione di squadra, quindi non è ideale per agenzie o aziende con un team social.

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Le mie riflessioni

Adoro SEMrush come strumento SEO. I report e gli audit sono davvero utili e ti consiglio vivamente di dargli un'occhiata. Anche lo strumento di pubblicazione sui social di SEMrush è davvero completo. Quindi, se paghi già SEMrush come strumento SEO, probabilmente ti conviene usarlo anche per i social. Ma non potrei mai usarlo da solo, perché non ha una social inbox, ascolto & monitoraggio, gestione di pubblico & community, né report diversi da quelli di base.

Pubblicazione

Facebook Pages Twitter LinkedIn profiles LinkedIn pages Pinterest Instagram Pubblicazione tramite notifica push

• Programmazione & ripetizione dei post
• Accodamento dei post
• Possibilità di creare un post per più reti contemporaneamente.
• Possibilità di modificare il testo per ciascuna rete se si pubblica su più reti alla volta
• Anteprima di come appare il post su ciascun social network
• Importazione CSV
• Aggiungi parametri UTM con il generatore di tag UTM integrato
• Estensione per il browser
• Integrazione con GIPHY
• Possibilità di taggare altre pagine Facebook

Social Inbox

Nessuna

Ascolto & Monitoraggio

Nessuno

Gestione di pubblico & community

Nessuna

Analytics & Report

Pagine Facebook Pagine LinkedIn Instagram

• Report di base

App per smartphone

Nessuna

Partner dei social network

Nessuno

Altre funzionalità

• Tracker dei concorrenti sui social media
• Possibilità di promuovere i post Facebook

Prezzi & piani

• Prova gratuita di 7 giorni
• Nessun piano gratuito (SEMrush ha un piano gratuito, ma non include lo strumento di pubblicazione sui social)
• Pagamento mensile o annuale
• Sconti per i pagamenti annuali
• Piano più economico: $119.95 al mese se pagato mensilmente ($1,439.40 all'anno). Oppure l'equivalente di $99.95 al mese se pagato annualmente ($1,199.40 all'anno). Piano Pro - 1 utente.

Informazioni

• Sede centrale: Pennsylvania, USA
• Fondatori: Oleg Shchegolev (CEO) & Dmitri Melnikov (COO)
• Fondata: 2008

La storia del fondatore

Dmitriy Melnikov (il mio amico d'infanzia e co-fondatore di SEMrush) e io stavamo sperimentando e provando cose diverse, ed è così che nel 2006 è stato rilasciato lo strumento SEOquake. SEOquake è stato un successo e, ispirati da questo, abbiamo deciso di trasformarlo in qualcosa di più grande: ed è così che è nato SEMrush. Abbiamo iniziato nel pieno della crisi finanziaria del 2007–2008, quindi puoi immaginare quanto fosse difficile per noi essere una startup in tempi così difficili.

Da uno strumento focalizzato sulla SEO, SEMrush è presto diventata una piattaforma SaaS per la gestione della visibilità online e il content marketing, di cui si fidano più di 3,000,000 professionisti del marketing.

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#7 Lately

Cos'è Lately?

Lately si descrive come una Marketing Dashboard per i team. È un tipo di strumento di gestione dei social media leggermente diverso. Anche se non hanno alcune delle funzioni base che mi aspetterei da uno strumento di gestione dei social media, come una casella di posta social e l'ascolto/monitoraggio, hanno alcune funzioni davvero interessanti. Per esempio, la possibilità di creare automaticamente una guida di brand e di stile a partire da tutti i tuoi social network. E usano l'intelligenza artificiale per analizzare post del blog, testi, podcast e video e trasformarli in post per i social media.

Prezzi e per chi è Lately?

Da quando ho scritto questo articolo per la prima volta nel 2020, i prezzi di Lately sono diventati un po' più accessibili. Il piano base costava $1,548 all'anno ed era pensato per un team di una persona e fino a 5 account social. Ora Lately ha il piano "Starter", che costa $119 al mese ($1,428 all'anno) oppure $1,188 all'anno se paghi annualmente (equivalenti a $99 al mese). Come prima, è per un team di una persona, ma ti permette di gestire un solo canale social.

Il piano Pro costa $199 al mese se pagato mensilmente ($2,388 all'anno) oppure l'equivalente di $179 al mese se pagato annualmente ($2,148 all'anno). Anche in questo caso, è per un singolo utente, ma ti permette di gestire fino a 20 canali.

Perché Lately?

Prima di tutto, il team è davvero gentile e disponibile. Kate Bradley Chernis, CEO, è incredibilmente amichevole e si impegna a rispondere alle domande. Quando usi Lately hai davvero la sensazione di essere entrato in una famiglia felice. Non è economico e gli mancano alcune funzioni base, come una casella di posta social. Ma adoro il modo in cui puoi creare facilmente una guida di stile per tutti i tuoi profili social. Quando crei la tua dashboard di Lately, ti chiede tutti i tuoi profili social. Lately poi va a recuperare tutte le immagini di intestazione e i profili, e ti fornisce persino una tavolozza di colori.

Puoi anche vedere gli influencer nel tuo pubblico, aggiungere i dettagli degli altri strumenti che usi in team, usare uno scanner di coerenza, archiviare file, generare contenuti automaticamente con l'IA e molto altro.

Pubblicazione

Mi piace il calendario di Lately perché non mostra solo i contenuti pubblicati tramite Lately, ma tutti i contenuti su tutti i tuoi canali. Nel calendario vedrai anche post pubblicati direttamente o tramite un altro strumento. Ha anche una vista a diagramma di Gantt, che non ho visto da nessun'altra parte.

Lately ti permette di pubblicare su pagine Facebook (non gruppi), Twitter, LinkedIn (profili e pagine), YouTube e Instagram (solo pubblicazione tramite notifica push). Puoi pubblicare su più di un social network contemporaneamente, ma da questa vista non puoi modificare il testo separatamente per ogni social. Purtroppo, inoltre, non puoi taggare altre pagine nei post di Facebook, anche se Lately ci sta lavorando.

Adoro il modo in cui puoi chiedere a Lately di controllare il contenuto del post per vedere se contiene le parole chiave associate al tuo brand. Puoi pubblicare subito, programmare una data e un orario futuri oppure aggiungere il post a una coda. Lately ha un flusso di lavoro di pubblicazione per team (tranne nel piano di base), quindi puoi anche inviare il post per l'approvazione o approvare un post inviato in precedenza. Puoi aggiungerlo a una coda o programmarlo in blocco. Questo ti permette di pubblicare con frequenze diverse, da più volte al giorno fino a una volta al mese. Può persino provare a pubblicare nei momenti migliori, quando la maggior parte del tuo pubblico ha più probabilità di leggere i tuoi post.

Una delle funzioni più potenti di Lately è il generatore automatico di post social basato sull'IA. Può creare decine di post social dai tuoi articoli del blog, podcast o video. Per esempio, puoi inserire l'URLURLA web address, such as https://iag.me/about/. del tuo nuovo articolo del blog insieme agli hashtag che vuoi usare, e Lately analizzerà il contenuto e creerà Tweet, post su Facebook e altri post social. Oppure puoi caricare un episodio di podcast o un video, e Lately trascriverà l'audio e creerà post a partire da quello.

I post generati automaticamente non saranno perfetti, e dovrai dedicare un po' di tempo a modificarli. Ma è molto più facile partire da 40 Tweet generati automaticamente, anche se imperfetti, che scriverne 40 da zero!

Analisi e report

I report di Lately sono davvero belli da vedere e offrono report unificati. Questo significa che, oltre a vedere i report di ogni singolo social network, puoi vedere come stai andando su tutti i tuoi social. Lately mostra report per pagine Facebook, Twitter, LinkedIn (profili e pagine), YouTube e Instagram. Non c'è male! Includono anche i report di Google Analytics.

Una volta selezionati i social network che vuoi includere, Lately recupera i dati e mostra il report. Il primo è il report sul coinvolgimento, ma puoi passare da questo a impressioni/visualizzazioni di pagina e follower/copertura.

Puoi anche vedere grafici a torta su post, impressioni e quote di coinvolgimento, oltre alle caratteristiche di post, impressioni e coinvolgimenti. Poi grafici più complessi sulle prestazioni per giorno della settimana e per ora del giorno.

Ci sono nuvole di parole che mostrano hashtag e menzioni per impressioni e coinvolgimento.

Nonostante ciò, le analisi non sono così complete come quelle di Agorapulse, Sprout Social o SmarterQueue. Ed è un peccato che tu possa esportare i report solo come file Excel (niente PDF). Ma il fatto che offrano report unificati e che siano belli da vedere è un grande vantaggio.

Perché non Lately?

C'è così tanto da amare in Lately, ma per molti il prezzo sarà un deterrente. Inoltre, la mancanza di una casella di posta social e dell'ascolto social sarà un problema. I report unificati sono ottimi, ma ci sono report migliori in giro.

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Le mie considerazioni

Lately è un tipo di strumento di gestione dei social media molto diverso. È un peccato che non abbia una casella di posta social né funzioni di ascolto e monitoraggio. Dovrai affiancare Lately ad altri strumenti per quelle funzioni. Ma adoro il generatore di post basato sull'IA. Puoi creare decine di post dai tuoi articoli del blog, podcast e video. Adoro anche la guida di stile del canale social e lo scanner di coerenza. Anche le analisi sono ottime, soprattutto perché offrono report unificati.

Non è uno strumento economico per quello che offre, però, con prezzi a partire da $1,188 all'anno per un utente e un solo canale social. Ma conosco persone che giurano su Lately e lo usano sempre. Anche il team è davvero gentile e disponibile, e c'è un vero senso di comunità. Oggigiorno è una cosa molto rara.

Pubblicazione

Pagine Facebook Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn YouTube Pubblicazione tramite notifica push su Instagram

• Programmazione dei post e ripetizione
• Accodamento e riciclo dei post
• Possibilità di creare un post per più di un social network contemporaneamente.
• Aggiungi parametri UTM con il generatore integrato di tag UTM (per tutti i post o solo per i post specifici per social)
• Integrazione con bitly
• Importazione da RSS e CSV
• Generatore di post social basato sull'IA (da post, testi, audio e video)

Casella di posta social

Nessuna

Ascolto e monitoraggio

Nessuna

Gestione di pubblico e community

Twitter

• Nota: non è possibile smettere di seguire su Twitter

Analisi e report

Pagine Facebook Twitter Profili LinkedIn Pagine LinkedIn YouTube Instagram

• Report di base
• Report unificati
• Google Analytics
• Report scaricabili (Excel)

App per smartphone

Nessuna

Altre funzioni

• Generatore automatico di post social (da testi, audio, video e articoli)
• Integrazione con Bitly
• Pubblicazione da feed RSS
• Trascrizione di audio e video
• Scanner di coerenza
• Guida di stile del canale social
• Flusso di lavoro di pubblicazione per team

Prezzi e piani

• Nessun piano gratuito
• Solo pagamento annuale
• Piano più economico: $1,188 all'anno (equivalenti a $99 al mese) oppure $1,428 all'anno se paghi mensilmente ($119 al mese). Piano Starter: 1 utente, 1 canale social

Chi siamo

• Sede centrale: Stone Ridge, New York, USA
• Fondatori: Kate Bradley Chernis (CEO) e Steve Blood
• Fondata nel: 2013

La storia dei fondatori

Circa nove anni fa, come titolare di un'agenzia di marketing, gestivo una campagna Walmart da diversi milioni di dollari. Walmart collaborava con United Way Worldwide, National Disability Institute e decine di migliaia di piccole e medie imprese e organizzazioni no-profit… Un sacco di attori diversi con budget e competenze diverse. Così, per organizzare quello che vedevo come un caos totale, ho creato un sistema organizzativo con i fogli di calcolo da far paura. Il mio sistema con i fogli di calcolo ci ha fatto ottenere un ROIROI (return on investment)What you get back compared with what you put in, in money or time. del 130% anno su anno per tre anni 🙂

Avanti veloce fino al 2014: Steve Blood, mio cofondatore e amico, continuava a chiedermi del mio sistema organizzativo con i fogli di calcolo, perché lo usavo per tutti i miei clienti. Avevo visto che avevano gli stessi problemi del progetto Walmart e il mio sistema aveva dato loro risultati altrettanto fantastici. Steve è un imprenditore seriale, un angel investor ed ex CTO. Un giorno Steve ha detto: sai che puoi automatizzare il tuo sistema con i fogli di calcolo, ci servono solo $25,000 per costruire dei wireframe. Ho risposto che era pazzo… Perché mai dovrei rovinare i miei fogli di calcolo? LOL. Inoltre, avevo lavorato per tutta la vita per mettere da parte $25,000 per comprare la mia prima casa, e ho detto di smetterla di scocciarmi. Qualche mese dopo, Steve ha tirato fuori i $25,000 di tasca propria ed è venuto a casa mia con Jason, che oggi è il mio Chief Product Officer. Mi hanno mostrato i wireframe, che sono stati la base di Lately. Steve dice che da allora sono stato molto più gentile con lui :-).

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E adesso?

Quindi, ti ho presentato 7 strumenti di gestione dei social media da valutare. Ti ho illustrato i pro e i contro di ciascuno.

Ora è il momento di sceglierne 2 o 3 e provarli!

Tutti gli strumenti in questa lista hanno una prova gratuita, quindi provali e vedi quali funzionano per te.

Ma non fermarti qui. Mi piacerebbe sapere come ti trovi e quali sono state le tue esperienze. Come sempre, fammi sapere nei commenti qui sotto.